【ダイキンエアコン】エラーコード「U4」の原因と修理方法

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ダイキンエアコンのエラーコードU4

ダイキンルームエアコンのエラーコード「U4」は、室内機と室外機の通信不具合を示すシステムエラーです。

このエラーコードが表示された場合に予想される不具合は以下の通りとなります。

  • 室内プリント基板の不具合
  • 室外プリント基板の不具合
  • 室外ファンモータの不具合
  • 内外連絡線の配線接続の不具合
  • 別売品の配線接続の不具合
  • 外的要因による不具合(ノイズなど)

具体的な復旧方法としては、本体のリセット操作、または不具合が発生している部品の交換修理(室外プリント基板で直ることが多い)となります。

今回は、ダイキンルームエアコンでエラーコードU4が表示された場合の具体的な対処法について、詳しくお話していきます。

エアコンの機種や年式によって不具合への対処法が変わってくる場合があります。この記事の内容はあくまで参考程度とし、正確な情報についてはメーカーサポートにお問い合わせください。

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不具合箇所の特定方法

エアコンのエラーコードは大まかな不具合箇所を示しているだけとなっていますので、まずはエラーコードの内容を参考に消去法で不具合箇所を特定していくことからはじめていきます。

以下に不具合箇所の特定するための大まかな流れをまとめておきますので、サーッと目を通しておきましょう。

項目不具合の内容確認内容主な修理方法
①外的要因による
不具合
・ノイズなどの影響
によるシステムエラー
・本体のリセット・ノイズ発生源の特定対策
②別売品配線接続
の不具合
・配線の各種異常・別売品取付有無の確認
・コネクタの状態確認
・部品交換
③内外連絡線の配線
接続の不具合
・配線の各種異常・配線接続部の確認
・導通確認
・絶縁抵抗測定
・配線修復、交換
④室外ファンモータ
の不具合
・ファン回転部の異常
・モータ本体の異常
・異物の噛み込み
・ベアリングのガタツキ
・コネクタの状態確認
・制御基板のヒューズ断線確認
・コネクタの抜差確認
・異物の除去
・ファンモータの交換
⑤室外プリント基板
の不具合
・電源の異常
・基盤の異常
・電源配線の電圧測定
・コネクタの状態確認
・基盤LEDの表示確認
・室外機ファンコネクタ
の抜差確認
・配線修復、交換
・室外プリント基盤や
ファンモータの交換
⑥室内プリント基板
の不具合
・電源の異常
・基盤の異常
・送風運転の動作確認
・室内機ファンコネクタ
の抜差確認
・室内プリント基板の
交換

エアコン修理における不具合原因の特定方法は、消去法で異常箇所を探っていくのが基本的なやり方となります。

ダイキンエアコンのU4エラーの原因の多くは室外プリント基板の故障となっていますので、ほとんどの場合はその基盤を交換すれば修理が完了することになります。

ただし、稀にそれ以外の部分が原因で故障している場合もありますので、少々手間がかかってしまいますが全ての故障原因を頭に入れつつ、最適な手順で原因特定と部品交換していくことが大切です。

分解を伴うエアコン修理は怪我や感電などの恐れがありますので、専門業者や有資格者に修理を依頼するようにしてください。
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【検証項目①】外的要因による不具合

ダイキンのU4エラーは、ノイズなどの影響によってシステム異常が発生した場合に表示されることがあります。

こういったノイズなどが不具合の原因であった場合、電源リセット作業を行うことでエアコンが復旧することがあります。

この内容は素人の方でも行うことができますので、一度試してみるといいのではないかと思います。

本体リセットの方法(電源コンセント抜き差し)

  1. エアコンの電源をOFFにする
  2. 室内機側にあるのコンセントを抜く
  3. 10分以上放置する
    (この際リモコン操作などは行わないこと)
  4. コンセントを元に戻す
  5. エアコンの電源をONする
内部基盤にはコンデンサーなど電気を蓄えておくパーツが取り付けられていますので、基盤内の電気が完全に放電されるまでコンセントを抜いてから10分以上は待つようにしましょう。

上記のように、ルームエアコンの場合はコンセントの抜差しだけで本体リセットできます。

この手順でエアコンが復旧したのであれば、何らかのノイズの影響でシステムエラーを起こしたということになり、修理は完了となります。

残念ながらこの手順でエアコンが復旧せず、またU4のエラーコードを表示した場合、エラーコード表示の不具合は別にあるということになります。

U4エラーが発生するようになった少し前に家電製品(照明も含む)をエアコンの近くに設置したという場合は、その家電製品から発せられるノイズが不具合の原因となっていることもありますので、そういった視点からも不具合原因を探ってみてください。

【検証項目②】別売品配線接続の不具合

ダイキンのU4エラーは、リモコンなどの別売品配線接続に異常が発生した場合に表示されることがあります。

ルームエアコンの場合は別売品を取り付けることは少ないですので、オプション品の取り付けがない場合はこの項目での不具合ではないということになります。

別売品を取り付けている場合は、以下の方法で配線の状態やパーツの故障有無を確認してください。

  1. 別売品を取外してエラーコードの表示を確認
  2. コネクタの接続状態を確認
  3. 部品交換による別売品の故障判定

別売品を取外した状態でエアコンを始動し、エラーコードが解除された場合、別売品側に不具合があることがわかります。

その場合は、それ以下の2~5を行っていきます。

いずれかの項目に不具合があった場合はそれがU4エラーの原因となりますので、原因に合わせた修理を行い作業完了となります。

【検証項目③】内外連絡線の配線接続の不具合

ダイキンのU4エラーは、室内機と室外機をつなぐ配線に異常が発生した場合に表示されることがあります。

配線や室内機と室外機の配線接続部に断線や漏電、接続不良などの異常がないか下記手順で確認していきます。

  1. テスターで室内機と室外機をつなぐ各配線の導通確認
  2. 絶縁抵抗計で室内機と室外機をつなぐ各配線間の絶縁抵抗を測定
  3. 配線接続部の状態を確認

いずれかの項目に不具合があった場合はそれがU4エラーの原因となりますので、原因に合わせた修理を行い作業完了となります。

雨の日にだけU4エラーというケースは配線間の漏電(絶縁不良)が原因と考えられます。屋内配線の場合でも、害獣(ねずみなど)にかじられて断線や漏電していることもあります。絶縁抵抗測定時に他より少しでも抵抗値の低い配線があった場合は配線交換による修理を検討してください。
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【検証項目④】室外ファンモータの不具合

ダイキンのU4エラーは、室外機のファンモータに異常が発生した場合に表示されることがあります。

室外ファンの回転を妨げる原因(異物の噛み込み、ベアリングの劣化など)がないか、コネクタの接続に異常がないかといったことを下記手順で確認していきます。

  1. 室外ファンの回転を妨げているものがないか確認
    (植物の絡まり、異物の噛み込みなど)
  2. 室外ファンのベアリングが劣化していないか確認
    (ゴリゴリした感じがないか、回転がなめらかかなど)
  3. コネクタの接続状態の確認
  4. プリント基板のヒューズ断線確認
    (ヒューズ断線の場合ファンモータ故障の可能性大)
  5. 室外ファンのコネクタの抜差確認
    (コネクタを抜いてリセットし、エラーコードがU4→E7に変わった場合、ファンモータ故障の可能性大)

まず上記1~3を調査し、不具合箇所があるかどうか確認していきます。

ファンに植物などの異物が絡まっていたりしてファンの回転を妨げていたのであれば、それらを取り去りエラーが復旧するかどうか本体リセットしていきます。

室外ファンモータのベアリングの異常(劣化など)により回転がロック、またはロック気味になっている場合はファンモータを交換し、エラー解消するか検証していきます。

3まで異常が確認されなかった場合、4のプリント基板にあるヒューズが断線していないか確認し、断線しているようであればファンモータ故障の可能性が高いですので、ヒューズ及びファンモータを交換してエラー解消するか検証します。

4まで異常がなければ、室外ファンモータのコネクタを抜いた状態で本体リセットし、エラーコードの内容を確認していきます。

エラーコードの内容がU4からE7(室外ファンモータ異常)に変わった場合、次の項目で紹介するプリント基板の故障の可能性は低くなり、室外ファン故障の可能性が高まります。

この場合、室外ファンモータを交換して本体リセットを行い、エラーコードが解消されるか確認していくという流れになります。

室外ファンモータが故障することによって室外プリン基板の方も故障してしまうことがありますので、まずはファンモータの方に異常がないか確認します。ただし、室外ファンモータの故障診断は現場でのベアリングのガタツキや巻線抵抗値の測定だけで確定できない場合もありますので、その場合は上記のようにファンモータ交換によるエラー復旧検証を先に行って様子を見るか、次項で説明するプリント基板と同時ににファンモータも交換するという流れにするか、修理の予算や納期などを総合的に考えながら判断していく必要があります。
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【検証項目⑤】室外プリント基板の不具合

ダイキンのU4エラーは、室外機にあるプリント基板に異常が発生した場合に表示されることがあります。

室外プリント基板に電気が来ているか、コネクタの接続は正常か、基盤のLEDは点滅しているかといったことを下記手順で確認していきます。

  1. 電源配線の電圧測定
  2. コネクタの状態確認
  3. 基盤LEDの表示確認
  4. 室外ファンモータのコネクタの抜差確認
    (コネクタを抜いてリセットしても、エラーコードがU4のままの場合、室外プリント基板故障の可能性大)

まず、1,2の確認を行い、基盤に電気が来ていること、コネクタ部の接続が正常であることを確認します。

次に、3のプリント基板のLEDが点滅していることを確認していきます。

LEDが点滅していない場合はプリント基板の故障が不具合の原因となっている可能性が大きくなります。

この場合、プリント基板単体の部品交換でエラーが復旧する可能性がありますが、室外ファンモータの故障が原因でプリント基板が故障するというケースもありますので、室外ファンモータも同時交換するのがベターです。

3までに不具合がなかった場合は、室外ファンモータのコネクタを抜いた状態で本体リセットし、エラーコードの内容を確認していきます。

エラーコードの内容がU4からE7(室外ファンモータ異常)に変わった場合、次の項目で紹介するプリント基板の故障の可能性は低くなり、室外ファン故障の可能性が高まります。

逆にエラーコードがU4のままだった場合は、プリント基板の故障の可能性が高くなります。

この場合も、室外ファンモータ故障→室外プリント基板故障という可能性は残っていますので、室外ファンモータと室外プリント基板の両方交換のほうが確実な修理方法となります。

上記を交換しても不具合が解消されない場合、室内機のプリント基板の不具合が原因となっていることが考えられます。

室外プリント基板の不具合は基板単体の交換で直ってしまう事がほとんどです。お客様に事情を説明し、基板単体の交換をするか、安全策を取って基板+室外ファンモータも交換するか、相談しながら修理するのがいいでしょう。
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【検証項目⑥】室内プリント基板の不具合

滅多に無いケースですが、ダイキンのU4エラーは室内機にあるプリント基板に異常が発生した場合に表示されることがあります。

室内機のプリント基板の不具合については、送風運転など室外機との通信を必要としない機能が正常に動くかといったことを下記手順で確認していきます。

  1. 送風運転の動作確認
  2. 室内機ファンコネクタの抜差確認

まず、リモコンなどを使ってエアコンの送風運転を起動し、風量やルーバーの調整、タイマー運転などが正常に行われるか確認します。

この時点で動作に不具合があった場合は室内プリント基板の不具合の可能性が高くなりますので、室内機のプリント基板の交換を行っていきます。

1で異常がなく、かつ検証項目⑤のところで室外プリント基板と室外ファンモータを既に新しいものに交換してある場合、室内機の方のファンモータを抜いてエアコン復旧を行い、エラーコードがU4以外になることを確認していきましょう。

この時点で室外プリント基板と室外ファンモータは既に交換済みですので、それでもU4エラーが出る場合は室内プリント基板のほうに不具合があるということになります。

この場合、室内プリント基板を交換し、エアコンを復旧してエラー表示が消えることを確認していきます。

U4エラーで室内プリント基板交換まで至るケースは滅多にありませんが、1の送風運転などによる室内プリント基板の故障診断が正常でも、最終的に室内機のプリント基板の不具合が原因となっているケースもあります。最悪ここまで修理工程が長引くことも視野に入れて作業を進めていく必要があります。

まとめ

今回は、【ダイキンエアコン】エラーコード「U4」の原因と修理方法についてお話しました。

U4エラーの原因がノイズによるものであった場合、電源コードの抜き差しによる本体リセットでエアコンが復旧することがありますので、一度ご自身で試してみてください。

それ以外の場合は本格的な修理が必要となってきますので、早めに修理依頼をしていきましょう。

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