エアコンの室外機が動かない！原因と対処法をプロが徹底解説【2024年最新】

室外機が動かないと、エアコンは温度や湿度の調整機能を失い、冷房や暖房の効果が得られなくなります。室内機からは風が出てきたとしても、温度調節機能が働かないため、夏は生ぬるい風が、また冬は冷たい風が出てくるだけで、快適な環境は得られません。

エアコンの室外機は、室内機と協力して、お部屋の温度を快適に保つための大切な役割を担っています。

冷房の場合:

室外機は、室内機が部屋の中から集めた熱を外に運び出す役割を果たします。室内機で冷やされた空気を部屋に送り出す一方で、熱くなった冷媒ガスを室外機に送り、そこで冷やして再び室内機に戻します。この繰り返しによって、部屋の温度を下げてくれるのです。

暖房の場合:

暖房の場合は冷房運転とは冷媒ガスの流れが反対になり、室外機は外の空気から熱を集めて、室内機に送り届けます。室外機で温められた冷媒ガスが室内機に送られ、そこで熱を放出して部屋を暖めます。

エアコンの送風モードは、室内の空気を循環させる機能であり、温度や湿度を調整する機能はありません。そのため、送風モードでは熱交換器や室外機は動作せず、室外機が動いていないのは正常な状態です。

いいえ、エアコンの暖房運転中に室外機が停止するのは、多くの場合、故障ではありません。これは、室外機に付着した霜を溶かすための「霜取り運転」が行われているためです。

霜取り運転は、暖房運転中に室外機の熱交換器に霜が付き、暖房効率が低下するのを防ぐための機能です。霜取り運転中は、室外機の運転が一時的に停止し、代わりに送風運転に切り替わります。霜が溶けると、再び暖房運転に戻り、室外機も動き始めます。

いいえ、エアコンの室外機から湯気が出ているのは、多くの場合、故障ではありません。

特に冬場の暖房運転中に、室外機から湯気が出ている場合は、室外機の霜取り運転によるものです。

暖房運転中、室外機の熱交換器には霜が付着します。この霜を溶かすため、エアコンは自動的に霜取り運転を行います。霜取り運転中は、室外機の熱交換器が温められ、霜が溶けて水蒸気となり、湯気のように見えるのです。

エアコンの室外機から水漏れしている場合、主に次の2つの原因が考えられます。

• 霜取り運転:
  冬の暖房運転中に、室外機が凍結を防ぐために霜取り運転を行う際、溶けた霜が水となって排出されることがあります。これは正常な動作であり、故障ではありません。
• 冷媒ガスの不足:
  冷媒ガスが不足すると、熱交換器が過剰に冷えてしまい、通常よりも多くの結露水が発生し、水漏れにつながることがあります。

もし、暖房運転中ではなく、夏場の冷房運転中に水漏れが発生している場合は、冷媒ガスの不足が疑われます。

吹雪や極寒の環境下でエアコンの暖房運転を行うと、雪が室外機の吸込口から入り込み、内部で凍結したり、霜取り運転で溶けた水が排出される前に内部で凍結して、ファンが動かなくなることがあります。

このような場合は、まずエアコンの電源を切り、暖房運転を停止してください。そして、安全に作業できる状況であれば、室外機に積もった雪を優しく取り除きましょう。

その後、バケツなどでぬるま湯を室外機の上からゆっくりとかけて、凍結を溶かしてください。熱湯は絶対に使用しないでください。急激な温度変化は室外機を傷める原因になります。

エアコンの室外機は、屋外での使用を想定して設計されているため、直射日光が当たっても基本的には問題ありません。しかし、特に夏場など気温が高い時期に長時間直射日光が当たり続けると、冷却効率が低下し、エアコンの性能に悪影響を及ぼす可能性があります。

直射日光によって室外機の温度が上昇すると、冷房効果が弱まったり、消費電力が上がったりすることがあります。また、室外機は高温になると、内部の部品に負担がかかり、故障のリスクも高まります。

室外機は屋外での使用を想定して設計されているため、雨に濡れても耐えられる構造になっていますので、室外機に水をかけること自体は問題ありませんが、水のかけ方には注意が必要です。

ホースで勢いよく水をかける、または下から水をかけると、水しぶきが室外機の内部に入り込み、故障の原因になることがあります。また、水道水に含まれるカルキ成分が室外機のフィンに付着すると、冷却効率が低下する可能性もあります。

室外機に水をかけても、涼しくなるのは一時的で、根本的な解決にはなりません。室外機の周りに風通しの良い環境を作ったり、日陰を作るなど、他の方法を試すのがおすすめです。

室外機のメンテナンスは、エアコンの使用頻度や設置環境によって変わりますが、基本的には年に1～2回行うのがおすすめです。特に、夏や冬などエアコンを頻繁に使う時期の前にメンテナンスを行うと、エアコンの効きが良くなるため、快適に過ごすことができます。

室外機のメンテナンスは難しく考える必要はありません。エアコンを使う前に室外機の周りに物を置かないようにしたり、伸びた草木を刈ったりするなど、室外機の周りをスッキリさせるイメージで大丈夫です。

室外機の簡単なメンテナンスは自分でも行うことができますが、以下の場合は、感電や故障、事故などを防ぐため、専門業者に依頼することをおすすめします。

• 室外機が高所に設置されている場合:
  足場が不安定な場所での作業は大変危険です。無理に自分で行わず、専門業者に依頼しましょう。
• 室外機を移動させなければメンテナンスができない場合:
  室外機は重く、移動させる際に配管を傷つけてしまう可能性があります。また、エアコンのガスが漏れてしまうと大変危険です。
• 自分で行うことに不安がある場合:
  メンテナンスのやり方などに少しでも不安を感じる場合は、無理せず専門業者に依頼しましょう。

エアコンの室外機の寿命は、使用頻度や設置環境、メンテナンス状況によって大きく異なりますが、一般的には10年～15年程度と言われています。

メーカーが定める設計上の標準使用期間は10年であり、それを超えると故障のリスクが高まります。

しかし、以下の点に注意することで、室外機の寿命を延ばすことが可能です。

• 定期的なメンテナンス:
  室外機の周りに溜まったゴミやホコリを取り除き、フィンを清掃するなど、定期的なメンテナンスを行いましょう。風の通りが良くなると室外機の負荷が減り、圧縮機など主要パーツの劣化を防ぐことができます。
• 直射日光を避ける:
  直射日光が長時間当たる場所に設置する場合は、日よけカバーを設置するなどして、室外機内部の温度上昇を抑えることで、基盤や電子部品などのパーツの劣化の進行を抑えることができます。
• 強風対策: 室外機に直接強風が当たると、ファンの動作が不安定になります。風の影響を受けにくい場所を選んで設置してもらうようにしましょう。

エアコンの室外機が寿命を迎えると、以下のような症状が現れることがあります。

• 冷暖房の効きが悪くなる:
  冷房運転時に設定温度まで下がらない、暖房運転時に部屋が暖まらないなど、エアコンの効きが悪くなります。
• 運転音が大きくなる:
  普段よりも室外機の運転音が大きくなったり、異音がしたりする場合は、部品の劣化や故障が考えられます。
• 異常な振動が発生する:
  運転中にガタガタと振動したり、異常に揺れたりする場合は、部品の緩みや破損が疑われます。
• 電気代が急に高くなる:
  冷却効率が低下すると、エアコンがより多くの電力を消費するため、電気代が高くなることがあります。

いいえ、基本的にエアコンの室外機は、ご自身で修理することはおすすめできません。

室外機は、電気を扱う精密な機械であり、内部には高電圧の部品や高圧の冷媒ガスも含まれています。専門的な知識や技術を持たずに修理を試みると、感電事故を引き起こしたり、エアコンの故障を悪化させたりする危険性があります。

室外機の修理費用は、故障箇所や交換が必要な部品によって大きく変動します。

例えば、比較的軽度な制御基板やファンモーターの交換などであれば15,000円～35,000円程度ですが、エアコンの心臓部であるコンプレッサーや四方弁などの冷媒回路の修理となると60,000円～110,000円程度と高額になります。 その他にも、室外機の電気系統の不具合や、ガス漏れなど、様々な故障原因が考えられ、修理費用もそれぞれ異なります。

エアコンの室外機が故障した場合、修理か買い替えか、どちらがお得かは、エアコンの保証期間、使用年数、製造年、故障箇所、修理費用などによって異なります。

まず、メーカー保証や販売店の保証期間内であれば、無償で修理してもらえる可能性があるので、まずは購入店やメーカーに問い合わせてみましょう。

保証期間外の場合は、修理か買い替えか、どちらがお得か検討する必要があります。

一般的に、エアコンの寿命は10年～15年と言われています。設置から10年以上経過している場合は、修理よりも買い替えの方がお得なケースが多いでしょう。

また、故障箇所によっては修理費用が高額になることもあります。例えば、コンプレッサーや四方弁といった主要部品の故障は、修理費用が5万円以上かかることも珍しくありません。このような場合は、新しいエアコンに買い替えた方が、長期的に見てお得になる可能性があります。

賃貸物件に備え付けられているエアコンの場合、基本的には備え付けの設備とみなされるため、通常の使用による故障であれば、修理費用は貸主（大家さん）が負担するのが一般的です。

ただし、借主の故意や過失、不適切な使用による故障の場合は、借主が修理費用を負担しなければならないケースもあります。例えば、室外機を動かしたり、室外機の上に重い物を置いて壊してしまった場合や、室外機の周りを掃除せずに放置して故障した場合などが該当します。