東芝のエアコンが急に動かなくなってしまった・・・。
いろいろ調べてみた結果、室内機の運転ランプやタイマー・クリーニングランプが点滅しています。
この状態は何らかのエラーが原因でエアコンが止まってしまっているということになります。
急なエアコン故障でびっくりしてしまって直ぐに修理を依頼してしまう人も多いと思いますが、ちょっとまってください。
実は、エアコンのエラーはちょっとしたことで出てしまうことがよくあり、本体をリセットすることで簡単に復旧するケースもあったりします。
今回は、東芝エアコンの本体リセットの具体的なやり方や故障の場合のエラーコードの見方について詳しくお話していきます。
この記事の監修者「taichan」
エアコンの困った解決！15年以上の実績を持つ空調のプロ「taichan」があなたの快適な暮らしをサポートします。大学院でヒートポンプの研究を行い、特許も複数取得。大手電機メーカー勤務後はエアコン取付修理の実務経験も積んでいます。エアコン選び、使い方、故障・トラブル、クリーニング、省エネまで、どんなお悩みにもお答えします。【保有資格】電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など
本体リセット（エラー復旧）の方法
東芝エアコンの場合、ちょっとしたエラーであれば本体リセットで復旧する可能性があります。
具体的な本体リセット方法は以下の通りとなりますので、修理を依頼する前に一度試してみましょう。
【SETP１】エアコンをOFFにする
エアコンが動いている場合はリモコンでエアコンの電源をOFFします。
電源ランプが点滅して既にエアコンの動作が停止してしまっているような場合は、そのまま次のステップに進んでください。
【STEP２】室内機の電源コードを抜く
次に、エアコンの電源コードを抜きます。
電源プラグが高いところで抜き差ししにくい場合などは、分電盤の中にあるエアコン回路のブレーカーを落としてもOKです。
ルームエアコンの場合、電源は室内機側のコンセントのみとなっていますので、ここまで作業ができたらエアコンに流れる電気は遮断できたことになります。
【STEP３】１分後に電源を入れ直す
エアコンの電源を落としてから１分後にコンセント（ブレーカー）を入れ直し、エアコンを再起動してみましょう。
ルームエアコンの場合、電源コンセントは室内機のところに一箇所しかないため、この操作を行うことで、室内機だけではなく室外機の方も同時にリセットすることができます。
この状態で再びエアコンが停止（各種ランプが点滅）してしまった場合、エアコンに少し症状の重い不具合が発生している可能性があります。
リモコンでエラーコードを読み取る方法
東芝のエアコンは、エアコンが止まってしまった原因を示すエラーコードをリモコンで読み取ることができます。
エラーコードの内容を読み取ることができればどうしてエアコンが止まってしまったのかということをある程度推測することができますので、以下では具体的なエラーコードの見方について解説していきます。
【STEP１】室内機のランプが点滅していることを確認する
エラーコードはエアコンがエラーで止まっている（各種ランプが点滅している）状態で読み取る必要があります。
異常検知前に以下のエラーコード読み取り動作を行ってもうまく読み取れない場合がありますので、エアコンを起動し室内機のランプの点滅を確認してから次に進んでください。
【STEP２】エラーコードを読み取る
次に、リモコンの「点検ボタン」をボールペンなど先の尖ったもので長押し、故障診断モードを立ち上げます。
リモコンを室内機に向けた状態で上ボタンを押すと「ピッ」と音がし、リモコンに表示されるエラーコードが切り替わっていきます。
【STEP３】エラーコードを読み取る
エラーコードを切り替えていくと「ピピピピピピ・・・」という連続した電子音がしてきますので、その時に表示されている英数字が不具合の発生しているエラーコードとなります。
東芝エアコンでよくある故障のエラーコードは以下の通りとなります。
| エラーコード | 不具合内容 |
| 04 | 室内外の通信異常 （運転開始直後より） |
| 07 | 室内外の通信異常 （運転途中より） |
上記以外のエラーコードについては、メーカーHPを参照ください。
応急運転による動作確認方法
東芝のエアコンには「応急運転ボタン（自動運転ボタン）」がついています。
応急運転ボタンのある場所は機種によって異なりますが、写真のように室内機の右下辺りか、前面パネルを開いたところなどにあります。
このボタンを押すことによって、リモコンを使わずに応急運転を行うことができます。
- 応急運転ボタンを押す
- 応急運転が開始される
- 再度、ON/OFFスイッチを押す
- エアコンが停止する
東芝エアコンの応急運転は、快適おまかせ運転といった設定温度が２５℃で動作するため、夏場の場合は冷房運転に、冬場の場合は暖房運転で起動することになります。
この応急運転でエアコンが正常に動いた場合、エアコンのメインとなる冷房や暖房機能は故障していないということを確認することができます。
なお、途中でエアコンが停止し、運転ランプやタイマーランプなどが点滅し始めた場合は、エアコンが故障してしまっている可能性が高いといえます。
まとめ
今回は、【東芝】エラーコードの調べ方と本体リセット方法（ルームエアコン編）についてお話しました。
東芝のルームエアコンの調子が悪くなってしまった場合、一度コンセントの抜き差しで本体リセットをしてみてください。
それでも不具合が収まらない場合、室内機の応急運転ボタンを押して動作確認していきます。
電源ランプやタイマーランプが複数点滅している場合は、リモコンでエラーコードを読み取り、不具合の内容を確認していきましょう。
不具合の内容によっては自分で対処できる場合もありますが、分解を伴う部品交換等が必要の場合はプロに修理をお願いするようにしてくださいね。