パナソニックエアコンの故障修理

【パナソニックエアコン】室外機が動かない原因と対処法まとめ

パナソニックエアコンの室外機が動かない

エアコンをつけても冷たい風が出てこなかったり、室外機のファンが回っていなかったりすると、もしかして故障してしまったのではないかと驚いてしまうことと思います。

パナソニックエアコンの室外機が動かなくなってしまう原因は故障によるものの場合もありますが、故障でなくても一時的にエアコンの室外機が回らなくなってしまうことがよくあります。

今回は、パナソニックエアコンの室外機が動かない、ファンが回らないという症状の具体的な原因の調査と自分でできる対処復旧方法について、写真付きで詳しくお話していきます。

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エアコン室外機の役割とは?

エアコンは室内と室外の熱を移動させる事によって、部屋を冷やしたり(冷房)や温めたり(暖房)しています。

例えば、夏場の冷房運転をイメージしてみると、室内機(部屋の中に取り付けられている)で室内の空気から奪った熱を冷媒に乗せて室外機に運び、熱くなっているアルミフィン熱交換器に風を送り込み、冷媒が持っている熱を屋外に放出します。

エアコンの冷房時の冷媒ガスの流れ

そして、室外機で熱を放出した冷媒はまた室内機側に戻っていき、室内の熱を吸収して室外機の方に戻るというメカニズムになっています。

このことから分かる通り、エアコンは室内機と室外機が同時に動くことで部屋を冷やしたりすることができるようになっています。

ですので、エアコンをつけたのにも関わらず、室外機が動かなかったり、ファンが回らなかったりする場合、「もしかしてエアコンが故障してしまったのか?」ととても心配になってしまうことと思います。

ただし、室外機が動いていなくても、エアコンが故障したことが原因で室外機が止まったわけではないことがよくあります。

以下では、特別な検査機器を持っていなくても、エアコンの室外機が止まってしまった原因を突き止めることができるような内容となっています。

まずは一度落ち着いて、これらの内容をチェックしてみるのがいいと思います。

室外機が動かない原因を特定する手順

パナソニックエアコンのランプ点滅

エアコンが動かないとか、室外機が回らなくて困っている場合、「エアコンにエラーコードが表示されているかどうか」で対処法が異なってきます。

エラーコードとは、エアコンが動いていない原因をユーザーや修理業者の人に知らせるためのもので、パナソニックエアコンの場合、室内機のランプが点滅している状態でリモコンを操作して読み取ります。

【STEP1】室内機のタイマーランプが点滅していることを確認する

パナソニックエアコンのタイマーランプが点滅

エラーコードはエアコンがエラーで止まっている(タイマーランプが点滅している)状態で読み取る必要があります。

タイマーランプ以外のランプ(運転、ナノイーなど)の点滅は故障を示すものではなく、別の機能のお知らせとなっています。

エラーコードの読み取りはタイマーランプが点滅していることが条件となりますので、まずはタイマーランプの状態を確認してみてください。

【STEP2】エラーコードを読み取る

次に、本体の不具合箇所のお知らせをするエラーコード(H11など3桁の英数字のこと)を読み取っていきます。

パナソニックのエアコンの場合、エラーコードの読み取り方は2通りあります。

まず、リモコンに「お知らせボタン」がついている場合はそのお知らせボタンを押すとリモコンの液晶部にエラーコードが表示されますので、それを読み取ればOKです。

「診断ボタン」があるリモコンの場合はボールペンなど先の尖ったものでその診断ボタンを長押しすると故障診断モードが立ち上がります。

パナソニックエラーコード診断ボタンをボールペンで長押しする

リモコンを室内機に向けた状態で上下ボタンを操作し、「ピー・・・」という電子音がした時に表示されている英数字がエラーコードとなります。

パナソニックエアコンのエラーコード読み取り

この他に、エアコン室内機の前面パネルを開いたところに診断表示パネルがありますので、エラー停止時にそこに表示されている文字を読み取る(1文字づつ表示される)ことでエラーコードを知ることもできます。

本体の診断コード表示部

【STEP3】エラーコードを読み取る

パナソニックエアコンでよくある故障のエラーコードは以下の通りとなります。

エラーコード不具合内容
H11室内外の通信異常
H19室内機のファン異常
H51お掃除ロボット
の不具合
H52フィルターお掃除機能
の不具合

上記以外のエラーコードについては、メーカーHPを参照ください。

>>【エアコン】タイマーランプが点滅する|Panasonic

本体リセット(エラー復旧)の方法

パナソニックエアコンの場合、ちょっとしたエラーであれば本体リセットで復旧する可能性があります。

具体的な本体リセット方法は、以下の通りとなります。

【SETP1】エアコンをOFFにする

パナソニックエアコンの本体リセット

エアコンが動いている場合はリモコンでエアコンの電源をOFFします。

電源ランプが点滅して既にエアコンの動作が停止してしまっているような場合は、そのまま次のステップに進んでください。

【STEP2】室内機の電源コードを抜く

エアコンの電源を抜く

次に、エアコンの電源コードを抜きます。

電源プラグが高いところで抜き差ししにくい場合などは、分電盤の中にあるエアコン回路のブレーカーを落としてもOKです。

分電盤の中のエアコンブレーカー

ルームエアコンの場合、電源は室内機側のコンセントのみとなっていますので、ここまで作業ができたらエアコンに流れる電気は遮断できたことになります。

ブレーカーのマークの意味は「ー」で通電、「◯」で開放(電気を遮断)となっています。

【STEP3】1分後に電源を入れ直す

エアコンの電源を落としてから1分後にコンセント(ブレーカー)を入れ直し、エアコンを再起動してみましょう。

ルームエアコンの場合、電源コンセントは室内機のところに一箇所しかないため、この操作を行うことで、室内機だけではなく室外機の方も同時にリセットすることができます。

この状態で再びエアコンが停止(タイマーランプが点滅)してしまった場合、エアコンに少し症状の重い不具合が発生している可能性があります。

リモコンに付いているリセットボタンは、リモコンの電池交換後にリモコン本体のリセットを行うためのものです。このリモコンのリセットボタンを押してもエアコンはリセットされませんので注意が必要です。

応急運転による動作確認方法

エアコン応急運転スイッチボタンの場所パナソニック

パナソニックのエアコンには「応急運転ボタン(電源ボタン)」がついています。

室内機の前面パネルを開いたところについているこのボタンを押すことによって、応急運転を行うことができます。

  1. 室内機前面パネルを開けたところにあるON/OFFスイッチを押す
  2. 応急運転が開始される
  3. 再度、ON/OFFスイッチを押す
  4. エアコンが停止する

パナソニックエアコンの応急運転は、快適おまかせ運転といった設定温度が25℃で動作するため、夏場の場合は冷房運転に、冬場の場合は暖房運転で起動することになります。

この応急運転でエアコンが正常に動いた場合、エアコンのメインとなる冷房や暖房機能は故障していないということを確認することができます。

なお、途中でエアコンが停止し、タイマーランプが点滅し始めた場合は、エアコンが故障してしまっている可能性が高いといえます。

次のページでは、室外機が動かなくなってしまう主な原因についてお話していきます。

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