「東芝エアコンの運転ランプが点滅して室外機が動かない…」 そんなお困りの声が、当サイトの問い合わせフォームに届きました。 今回は、エアコンの運転ランプが点滅して室外機が動かなくなる原因と、その対処法についてエアコンのプロ「taichan」が詳しく解説していきます。
taichan
同じような悩みをお持ちの方は、ぜひ参考にしてみてください。
お問い合わせ内容
- 件名;
東芝お掃除機能エアコン - 内容;
冷房運転を行い一時間すると止まってしまいます！運転中室外機が動いていません！止まるさいに運転ランプが点滅します！
taichanからの回答
taichan
東芝エアコンが止まってしまうということですね。お問い合わせいただいた症状について、考えられる原因と対処法をまとめました。
運転ランプ点滅の考えられる原因と対処法
- フィルターの取付不良:
おそうじ機能付きのエアコンの場合、フィルターが正しく取り付けられていないとエラーにより運転ランプが点滅することがあります。取扱説明書に従ってフィルターを再装着し、試運転を行ってください。
- フィルターの汚れ（暖房運転時）:
フィルターが目詰まりを起こすと、空気の流れが悪くなり、エアコンの効率が低下し、運転ランプが点滅して停止することがあります。フィルターを清掃し、再度取り付けてください。
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フィルターはエアコン内部に設置され、空気中のホコリやゴミを取り除く役割を果たします。おそうじ機能がついていても1年に一度など、定期的な清掃が必要な場合がありますので、取扱説明書をご覧ください。ただし、今は夏場なので、フィルターの汚れによるエラーの可能性は低いでしょう。
- 前面パネルの閉まり不良:
前面パネルがしっかりと閉まっていない場合も、運転ランプが点滅する原因となります。パネルを開けてからしっかりと閉じてください。 - リセットの必要性（一時的なエラー）:
エアコンのリセットが必要な場合があります。電源プラグをコンセントから抜き、数分待ってから再度電源を入れてみてください。室外機も同時にリセットされます。 - 霜取り運転中（暖房運転時）:
暖房運転中にランプがゆっくり点滅している場合、霜取り運転を行っている可能性があります。10～20分待って運転が再開するか確認してください。
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霜取り運転とは、暖房運転中に室外機に付着した霜を溶かすための運転です。この間、暖房は一時的に停止します。こちらも今は夏場なので、霜取り運転によるランプ点滅の可能性はないでしょう。
- エラーコードの確認:
エアコンのエラーコードを確認することで、具体的な問題を特定できます。以下の記事やメーカーのサポート情報を参考にしてください。
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エラーコードとは、エアコンの故障や異常を知らせるためのコードです。東芝の場合はリモコンで読み取ることができますので、その場で不具合の原因を知ることができます。
上記の方法を試しても改善しない場合:
エアコンの故障が考えられます。東芝エアコンの修理窓口または専門業者にご相談ください。
東芝お客様サポートへの連絡方法
- 電話：0120-1048-76 / 0570-0570-33
- FAX：0570-2006-57
- 受付時間：
9:00～18:00（月～土）
9:00～17:00（日・祝日） *指定休業日を除く - WEB修理受付：
https://www.toshiba-lifestyle.com/jp/support/air_conditioners/
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具体的な修理費用などを早く知りたい場合は、エラーコードを読み取ってから修理依頼の電話をすると、その場でおおよその見積を知ることができます。
注意事項:
- エアコンの修理は、感電やけがの原因となることがあります。ご自身での修理は避け、専門業者にご依頼ください。
- エアコンの故障を放置すると、症状が悪化したり、他の部品に影響を与えることがあります。お早めに修理をご依頼ください。
エアコンの故障を防ぐために:
- 定期的にエアコンのフィルターを清掃してください。
- 室外機の周りに障害物を置かないようにしてください。
- エアコンの使用後は、エアコン内部を乾燥させるために、送風運転を行ってください。
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何かご不明な点があれば、お気軽に再度お問い合わせください。
室外機が動かない時の対処法について、他の相談事例も見てみましょう。
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