【エアコン修理】冷房が冷えなくなった場合の修理料金相場

冷房が冷えない(効かない)
t.tamaki
T.Tamaki (Electrician)


エアコンの冷房が冷えなくなってしまった場合の修理費用の相場は、比較的新しいエアコンの場合で1~3万円程度、10年以上経過したエアコンの場合は3~5万円ぐらいになるのが一般的です。

ただ、エアコン修理は不具合症状や故障原因によって修理内容が大きく変わってくるため、症状や原因によっては安く抑えられたり、逆に買い替えたほうがお得になったりすることもあります。

ここでは、エアコン故障症状別の修理料金相場と買い替え費用との比較を行っていきます。

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生ぬるい風が出てくる(冷媒ガス漏れが原因)

冷媒ガス漏れが暖房の効かない原因

ルームエアコンの配管内にはおおよそ1kg前後の冷媒ガスが封入されています。

何らかの理由でこの冷媒ガスが漏れて少なくなってしまった場合、室内機に十分な量の冷媒が流れなくなり、吹き出される冷風の温度が上がってしまいます。

夏場にガス漏れしたエアコンで冷房運転の場合、室外機の配管(細い方)が氷点下以下まで温度が下がって霜が発生して真っ白くなるため、ガス漏れしていることがわかりやすいのが特徴です。

エアコンガス漏れで配管に霜がつく

ガス漏れの有無を判定する方法としては、専用のゲージマニホールドという圧力計を使って冷房運転時の冷媒ガスの低圧圧力を測定したりするのですが、専用の測定器具が必要となりますし、高圧ガスの取り扱いに危険が伴います。

基本的には、室内機から吹き出される冷風の温度が低くない(生ぬるい風が出てくる)という場合は、冷房が効かない原因はガス漏れの可能性が高いと判断してもいいでしょう。

冷媒ガス漏れの原因

冷媒ガス漏れの原因の多くは配管接続部からの冷媒漏れとなります。

家庭用のエアコンはフレア加工を施した銅管をフレアナットで締め付けながら圧着接続する方式を採用しています。

エアコン配管の継ぎ手を離した状態

この接続方法は、フレア加工した銅管をフレアナットで締め付けて変形させながら圧着させるため、基本的には冷媒漏れが発生しにくい構造になっています。

ただ、完全完璧にガスがもれない構造ではないため、稀に施工不良や中古品購入、引っ越しなどでの配管の使い回し(フレア加工部の再使用)、配管を接続したままエアコンを動かしたなどが原因で、接続不良を起こして冷媒が漏れてしまうことがあります。

家庭用エアコン場合、冷媒漏れを起こしやすい冷媒配管の接続部は室内機側と室外機側の2箇所となります。

室内機側の配管接続部

エアコン配管の接続部

室外機側の配管接続部

室外機側の配管接続部

稀に海岸地域(塩分が多い)や温泉地(硫黄が多い)、下水配管に直接ドレンホースを取り付けている(アンモニアなどが多い)ような場合、銅配管の腐食により穴が空いてしまい、そこから冷媒ガスが漏れていることもあります。また、初期不良などが原因で熱交換器や電磁弁、コンプレッサーなどの部品から冷媒漏れが発生することもあったりしますが、フレア継手部分からの冷媒漏れよりは圧倒的に事例数は少ないですので、まずは継手部分からの冷媒漏れを疑っていくのが一般的です。

ガス漏れ箇所の特定方法

泡で冷媒ガス漏れを見つける

一般的にエアコンのガス漏れを起こしやすいのは配管接続部なので、そこから冷媒が漏れていないかを確認していくことになります。

洗剤をかけてガス漏れを目視チェックする

ガス漏れを確認する一番簡単な方法は、配管の接続部に水で薄めた中性洗剤をたっぷりかけて、接続部からプクプク泡が出てこないか確認する方法です。

冷媒ガス漏れを洗剤で確認

こんな感じで継ぎ手のところに薄めた洗剤をかけてやると、冷媒漏れを起こしている場合、「プクッ、プクッ・・・」という感じで小さな泡が継ぎ手の隙間から出てきます。

古典的な方法ですが、かなりの確率で冷媒漏れを見つけることができます。

なお、洗剤の他に「ガス漏れ検知剤」などとネットで検索すれば、ギュッポフレックスなどのガス漏れチェック専用スプレーを購入することも可能ですので、ご参考まで。

スプレータイプの冷媒ガス漏れ検知

泡で冷媒ガス漏れを見つける

ただし、冷媒漏れの量が多すぎる場合、勢いが強くて泡にならないケースもありますし、完全に配管内のガスが抜けきってしまっている場合、冷媒が漏れていないので泡も出てこないという事もあります。

エアコンがちょっとでも効いている間はこの方法でガス漏れ箇所を発見できると思いますので、一度試してみるといいと思います。

冷媒ガス漏れ検知器で確認する

次に紹介する方法は、冷媒ガス漏れ検知器という道具を使ってガス漏れ箇所を特定する方法です。

冷媒ガス漏れを検知するリークディテクター

先程の洗剤を使った目視確認をするためには、銅配管を露出させなければリークチェックできませんでした。

ですがが、冷媒ガス漏れ検知器を使えば、配管カバーに小さな穴を開け、そこに検知器の先端を挿入するだけで、ガス漏れがあるかどうか(ガス漏れが合った場合、”ビー”という音が鳴る、ランプが光る)を確認することができます。

また、ガス漏れ検知器は微量なガス漏れまで検知することが可能(年に数gのガス漏れまで検知可能、エアコンには数百gの冷媒が入っている)となっていますので、取り付けてから数年後にガス漏れ症状が出たというレベルのガス漏れでも検知していく事は可能となっています。

冷媒ガス漏れの修理方法

冷媒ガス漏れの場合の修理方法としては、まず、先ほどお話したガス漏れ箇所を特定した後、フレアの再加工や部品交換などを行ってガス漏れ箇所を修理します。

エアコンの正常なフレア加工

その後、配管を再接続して真空引きし、その後冷媒ガスをチャージしていくという流れになります。

エアコンに冷媒をガスチャージ

ほとんどのガス漏れは配管継手辺りからのスローリーク(少しづつガス漏れする状態)であることがほとんどのため、当日その場で修復可能なケースが多いです。

修理料金の相場

冷媒ガス漏れ修理を依頼した場合の相場は、以下の通りとなります。

冷房の効きが悪い
(生ぬるい風しか
出てこない)
【故障原因】冷媒ガス漏れ(継ぎ手部分)
【修理方法】ガス漏れ修理(フレア加工)とガスチャージ
【料金相場】1~3万円


【故障原因】冷媒ガス漏れ(配管パーツの腐食など)
【修理方法】ガス漏れ修理(ロウ付けまたは部品交換)とガスチャージ
【料金相場】8~17万円
【備  考】可能性は低い、メーカー保証(5年)の可能性有

※修理費用の相場はメーカーサポートに依頼した場合のおおよその金額となります。

冷房の冷えが悪い(一応は冷風が出ている)というレベルの場合、冷媒ガスが少しづつ漏れていっているケース(配管継手部分からの漏れ)がほとんどですので、修理費用が高額になることは比較的少ないと考えてよいでしょう。

万が一、腐食などが原因で熱交換器や圧縮機などのパーツからのガス漏れが発生した場合でも、冷媒回路のメーカー保証が5年となっている事が多いですので、一度保証書の方も確認しておくのがいいでしょう。

買い替え費用との比較

冷媒ガス漏れによってエアコンの冷房が冷えなくなってしまった場合、通常は買い換える(5~27万円)より修理(1~3万円程度)をしたほうが安くつくことが多いでしょう。

ただし、現場見積もりで修理費用が高額(ロウ付け作業を伴う部品交換が必要)ですでに保証期間も過ぎてしまっている場合は、買い替えも検討していく必要があります。

すでに10年以上経過したエアコンの場合は、故障原因が別にあったとしても圧縮機の経年劣化も進んできていますので、最初から買い替えを検討してもいいでしょう。

費用の相場
修理約1~17万円
買い替え約5~27万円
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生ぬるい風が出てくる(室外機の汚れが原因)

室外機のフィン部分の汚れ

エアコンの室外機は室内機側で冷媒ガスの中にたっぷりと吸い込んだ熱を室外機から吐き出す仕組みで動いています。

ただ、室外機のフィン部にホコリ等が溜まってしまって十分な空気を吸い込むことができなくなった場合、十分に排熱することができなくなってしまい、最終的に室内機側の吹き出し空気温度が上がってしまう結果となります。

基本的には室外機はノーメンテナンスでいける場合が多いのですが、置かれている場所によってはペットの毛や洗濯物のホコリなどが室外機の裏側のアルミフィン部に大量に付着して風の通り道を塞いでしまっていたりすることがあります。

エアコン室外機の背面の汚れが原因で効かない

室外機の裏側に掃除をするための隙間があるような場合は、ブラシなどを使ってアルミフィンの汚れを取り除いてあげましょう。

エアコン室外機の裏側のホコリを取り除くためのブラシ

ただし、アルミフィン部は手を切ってしまいやすいですし、掃除しやすくするためにエアコン配管をつなげたまま室外機を動かしてしまうとガス漏れの原因となってしまうこともありますので注意が必要です。

なお、室外機の汚れを本格的にきれいにしたい場合、室外機を分解してアルミフィンの表側から裏側に向かって高圧洗浄機で水をかけて汚れを落としていく必要がありますが、エアコン室外機の内部は高電圧(数百ボルト)が流れていますので万が一感電した場合大変なことになりますので、素人が分解洗浄するのはとても危険です。

こういった場合は、エアコンクリーニング業者に室外機の洗浄クリーニングの見積りをお願いしていきましょう。

修理料金の相場(エアコンクリーニング)

内容料金相場
室内壁掛け1台8~9千円
室内壁掛け1台
(お掃除機能付き)
1.4~1.6万円
室外機洗浄
(オプション)
3~4千円

基本的に、室外機のクリーニングは室内機のエアコン洗浄のオプション扱いとなっていることが多いです。

後ほどお話する室内機の風量低下もある場合は、室内機の洗浄と合わせて行ってもらうのがいいと思います。

室外機のまわりに植木鉢が置かれていたり、見栄えを良くするための木製カバーなどをつけている場合も、風通りが悪くなってしまいますので、室外機のまわりにはものを置かないようにするのがベターです。また、数年に一度の大雪などで室外機が雪を吸い込んでしまっていることが原因になっていることがあります。

買い替え費用との比較

室外機の汚れが原因の場合、通常は買い換える(5~27万円)より修理(エアコンクリーニング、1~2万円程度)をしたほうが安くつくため、特別な理由がない限りは修理をしたほうがいいでしょう。

費用の相場
修理約1~17万円
買い替え約5~27万円
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生ぬるい風が出てくる(圧縮機の摩耗劣化が原因)

エアコンの圧縮機

室外機の中にある圧縮機(コンプレッサー)が経年劣化してしまうと、冷媒ガスをうまく流すことができなくなり、その結果、室内機から吹き出される冷風の温度が上昇してしまいます。

この経年劣化による性能低下は年に3~4%と言われているため、単純に考えると、エアコン設置から10年も経過すればエアコンの能力(≒効率)は30~40%も低下してしまっていることになります。

最近のエアコンは圧縮機の回転数を調整することができるため、少々の性能低下であれば圧縮機の回転数を上げることでカバーしていくことができるできるのですが、極端に圧縮機の効率が落ちてしまうと、いくら圧縮機が頑張っても(電気をたくさん使って圧縮機を回しても)、室内機から吹き出される風の温度が下がらず、部屋を冷やすことができなくなっていきます。

特に、外気温が40℃を超えてくるような状況の場合、こういった圧縮機の性能劣化が原因でエアコンが効かないというケースが目立ちます。

もう10年以上エアコンをしっかりと使ってきた場合、圧縮機の摩耗によるエアコンの性能低下が冷房の効きが悪くなる原因となっている可能性が高いでしょう。

修理費用の料金相場

圧縮機を交換する場合の修理料金の相場は以下の通りです。

症状故障原因と修理費用相場
冷房の効きが悪い
(生ぬるい風しか
出てこない)
【故障原因】室外機内にある圧縮機の経年劣化
【修理方法】圧縮機の交換修理(ロウ付け)
【料金相場】8~17万円
【備  考】10年以上経過したエアコンに多い

※修理費用の相場はメーカーサポートに依頼した場合のおおよその金額となります。

費用が高額になってしまう原因は、圧縮機の取り外しや取り付けの際にロウ付け作業が必要になるためとなります。

買い替え費用との比較

家庭用のルームエアコンの場合、圧縮機の交換修理はロウ付け作業が発生するため、高額になってしまうことがほとんどです。

すでに購入から10年以上が経過しているような場合は、圧縮機の性能劣化による不具合が発生してくる頃ですので、買い換える方向で検討してくのが経済的です。

費用の相場
修理約8~17万円
買い替え約5~27万円
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風量が弱い(室内機の汚れが原因)

エアコン掃除で前面パネルを開いたところ

室内機のエアコンフィルターにホコリがたくさん積もってしまっている場合、それが風の通りを邪魔してしまってエアコンから吹き出される風が弱くなってしまいます。

エアコンフィルターにたまったホコリ

上記のフィルターは、前回掃除してから2週間ほど経過したものですが、この状態でも風量は1~2割程度低下してきます。

フィルター掃除を全くしていないような場合だと、フィルターの上にホコリがフェルト状に数ミリも積もってしまっていて、ほとんど風が通らずエアコンの能力が大幅に低下しているケースもよく見かけます。

エアコンは部屋の空気を吸い込んで冷やして吐き出す事によって冷房する仕組みとなっていますので、エアコンフィルターの汚れは冷房の効きに直結します。

掃除機でホコリを吸い取る

フィルターが汚れているような場合は、掃除機などでホコリを吸い取ったり、水洗いしたりしてフィルターを掃除してみてください。

エアコンフィルターのカビ取りにカビキラー

カビ汚れがひどい場合は、カビキラーなどを吹きかけて5分ほど放置し、その後よく水で洗い流し、しっかり乾燥させてからエアコンに取り付けます。

これまでエアコンフィルター掃除をしたことがないという場合は、これだけでエアコン冷房の効きが復活する場合もありますので、ぜひ一度試してみてください。

お掃除機能付きのエアコンの場合も、ダストボックスの清掃を忘れていたりするとフィルターのホコリが残ったままになってしまっていることもあります。いずれの場合も定期的にエアコンフィルターの点検掃除が必要ですので、一度チェックしてみてください。

エアコンの風量が低下してしまう原因は、フィルター以外にも内部の汚れが原因になってしまっていることがあります。

例えば、エアコン室内機のカバーを開いたところに見えているアルミフィン熱交換器にカビ汚れなどがびっしりと付着してしまっているような場合、この隙間を通る空気の邪魔になるため、エアコンの風量が落ちてしまいます。

エアコンのアルミフィン熱交換器

エアコンアルミフィンの汚れ

この他にも、吹出口の奥の方に見える送風ファンのフィンとフィンの間にホコリやカビの汚れがついてしまっている場合も、エアコンの風量は低下してしまいます。

エアコンのファンにホコリが詰まってしまっている

写真ぐらいの汚れであればそれほど冷房能力に影響することはありませんが、もう何年もエアコンクリーニングを行っていないような場合、送風ファンの空気流路を完全につまらせてしまっているというケースもあったりします。

これはエアコンは全力で運転している(ファンはブンブンと音をたてて回っている)のに冷たい風がちょっとしか出ていないような状況です。

これらの例のように、エアコン内部まで汚れて風通りが悪くなってしまっているような場合は、エアコンクリーニングを業者に依頼して、アルミフィンや送風ファンの汚れを取り除いてもらうのが効果的です。

エアコン洗浄機でアルミフィンのカビ汚れ落とし

エアコン洗浄機で送風ファンの汚れ落とし

エアコンクリーニング業者が使っている洗浄ポンプでフィンの奥にある汚れまでスッキリ取り除くことができれば、冷房運転時の風量がアップして冷房能力が復活します。

修理費用の相場(エアコンクリーニング)

内容料金相場
室内壁掛け1台8~9千円
室内壁掛け1台
(お掃除機能付き)
1.4~1.6万円
室外機洗浄
(オプション)
3~4千円

買い替え費用との比較

室内機の汚れが原因の場合、通常は買い換える(5~27万円)より修理(エアコンクリーニング、1~2万円程度)をしたほうが安くなる事がほとんどです。

エアコンは室外機の汚れも冷房の効きに大きな影響を与えますので、この際、室外機のクリーニングも同時に行っておくのがベターです。

費用の相場
修理約1~2万円
買い替え約5~27万円
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温風が出てくる(四方弁の故障が原因)

エアコンの冷暖房を切り替える四方弁

エアコンは室外機の中にある「四方弁」と呼ばれる弁を切り替えることによって冷媒の流れを変えることによって、冷房運転と暖房運転を切り替えています。

冷房運転時の冷媒の流れ

エアコンの冷房時の冷媒ガスの流れ

暖房運転時の冷媒の流れ

エアコンの暖房時の冷媒ガスの流れ

四方弁は弁のONとOFFを切り替える電磁コイルに電気を流したときに暖房の回路に、電磁コイルに電気が流れていないときは冷房の回路となるのが一般的です。

稀なケースになるのですが、四方弁が暖房回路のまま固着して動かなくなってしまっているような場合、エアコン本体は冷房運転をしようとして四方弁を冷房回路に切り替えたつもりでも、実際の四方弁は暖房回路のままになってしまいます。

この四方弁故障の場合、不具合が出るのは冷房の場合のみで、暖房の場合は特に問題なく動くというのが特徴です。

一般的に四方弁が故障した場合はエアコンの方にエラーコード表示が表示され、動作停止してしまうことが多いですが、エアコンが故障を検知するまでに時間がかかってしまう場合があります。

冷房をつけたのに冷たい風ではなく温かい風が出てきているという場合は四方弁の不具合が疑われます。

修理費用の料金相場

四方弁故障の場合の修理料金の相場は以下のとおりです。

症状故障原因と修理費用相場
冷房が全く効かない
(冷たい風が出てくる)
【故障原因】電磁コイル(四方弁)の故障
【修理方法】電磁コイルの交換
【料金相場】1~3万円


【故障原因】四方弁本体の故障
【修理方法】四方弁の交換(ロウ付け)
【料金相場】8~17万円
【備  考】可能性は低い、メーカー保証(5年)の可能性有

※修理費用の相場はメーカーサポートに依頼した場合のおおよその金額となります。

四方弁の電磁コイルの取り替え

四方弁本体の故障は溶接(ロウ付け)を伴う交換修理が必要となるため修理費用が高額になってしまいますので、注意が必要です。

買い替え費用との比較

冷房時に温かい風が出てくる不具合の殆どは四方弁本体の故障が原因です。

その場合、修理費用は8~17万円ほどとなりますので、修理だけではなく買い替えの方も検討していくのがいいでしょう。

費用の相場
修理約8~17万円
買い替え約5~27万円
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途中で止まってしまう(基盤やモーターなどの部品故障が原因)

ダイキンエアコンの応急運転スイッチ

エアコン冷房をしていると途中で室内機の電源ランプやタイマーランプなどが点滅して、冷風が出なくなり全く動かなくなってしまったというような場合、エアコン本体に何らかの異常が発生したことが原因でエラー停止している可能性があります。

エアコン修理の方法としては、エラーコードの確認やエアコンの点検を行い、故障しているパーツを特定し、交換修理していくという流れになります。

修理費用の料金相場

交換部品がちょっとした部品(温度サーモや基盤など)だけの場合、修理費用は1~4万円ほどとなります。

症状故障原因と修理費用相場
途中で止まってしまう
(エラーコード表示)
【故障原因】基盤やモーターなどの故障
【修理方法】部品交換
【料金相場】1~17万円

ただし、先程まででお話してきたような圧縮機の故障や、熱交換器などからの冷媒ガス漏れが原因でエラー停止しているような場合は、部品交換にロウ付け作業が発生するため、修理費用が高くなってしまう場合もあります。

買い替え費用との比較

エアコンが途中で止まってしまう故障のほとんどは温度サーモや基盤の故障ですので、修理費用は1~4万円ほどとなりますので、修理してもらったほうが安くつくでしょう。

費用の相場
修理約1~17万円
買い替え約5~27万円

ただし、稀に圧縮機や四方弁本体が故障してしまっているケースもあり、この場合は交換修理にロウ付け作業が発生するため、修理費用が高額になってしまういます。

上記のような場合、エアコンの買い替えも検討していったほうがいいでしょう。

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エアコン修理の依頼先

エアコン修理は、メーカー保証や販売店保証などの各種保証が残っているかどうかによって修理の依頼先が変わってきます。

修理依頼を行う前に、まずは以下のことを確認していきましょう。

各種保証を使ってエアコンを修理する場合

メーカー保証や販売店保証などを使ってエアコン修理をする場合は、保証書に記載の連絡先に修理を依頼していきます。

保証の種類費用負担
修理の依頼先
メーカー保証
1年間
(冷媒回路5年間)
メーカーメーカー
または
購入元販売店
販売店保証購入元販売店
(一部自己負担の
場合も有)
購入元販売店

保証を使った場合は修理費用はメーカー、または購入元販売店が負担する形になります。

一部販売店保証では、一部自己負担が必要になることもありますので保証書の内容をチェックしておきましょう。

どちらの保証を使った場合も、メーカーサポート(各メーカー専属の修理業者)などからサービスマンが現場(自宅など)に派遣され、その場で修理を行う出張修理が基本となります。

修理を依頼する際は、保証書とエアコン購入時の領収書(レシート)があれば修理の話がスムーズに進みますので、それらを手元に準備してから連絡をしていくようにしましょう。

エアコン保証修理に必要な保証書と領収書レシート

保証が残っていたにもかかわらず、別の修理業者にエアコン修理を依頼してしまったという場合、修理費用が全額自己負担になってしまうことがほとんどですので、各種保証が残っている可能性がある場合は必ず保証書に記載の連絡先に問い合わせるということを覚えておいてください。

各種保証が切れてしまっている場合(有償修理)

エアコンの各種保証(メーカー保証や販売店保証など)が切れてしまっている場合は有償修理となり、修理にかかる費用は全額自己負担となります。

ただし、自己負担でエアコンを修理する場合は、エアコン修理の依頼先を自分で選ぶことができるようになるため、何を優先してどこに修理を依頼するか決めていく必要が出てきます。

修理の依頼先修理料金対応力
メーカーサポート高め修理が専門
販売元店舗場合による販売が専門
エアコン修理業社安めどちらも対応
賃貸住宅などで元から据え付けられているエアコンが壊れたというような場合は、まず管理会社や大家さんなどに連絡していきましょう。通常使用で故障した場合は、修理費用は管理会社や大家さんが負担してくれることがほとんどとなります。

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エアコン修理の具体的な流れ

エアコンの周辺パーツを取り外す

エアコンの修理は、サービスマンが現場訪問してその場で修理を行う出張修理が基本となります。

初めてのエアコン故障の場合、出張修理がどのようなものなのかわからないと思いますので、エアコン修理の流れや修理を依頼する際のポイントについてお話しておきます。

【STEP1】現場見積もりをしてもらう

エアコン修理はサービスマンが現場訪問して修理を行う出張修理が基本となります。

修理の予約日になると壊れたエアコンのある場所(自宅など)にサービスマンが来て実際にエアコンを点検していき、故障原因の特定と修理費用の見積りを行っていきます。

サービスマンに出してもらった見積もりを確認後、内容に納得できた場合はそのままエアコン修理の方に移ってもらうという流れになります。

一般的な出張修理の見積もり項目は一般的に以下のような内容となっています。

項目金額備考
出張点検料3000~
5000円
現場見積後の
修理キャンセル時
も費用発生
部品代修理内容に
よって異なる
交換部品が
ない場合は不要
技術料修理内容に
よって異なる
交換部品が複数ある場合、
高い方の技術料が適用

ここで気をつけておきたいのは、現場見積もり後の修理キャンセル時に出張点検料などのキャンセル料が発生するということです。

エアコン修理の場合、稀に故障原因によっては修理費用が高額になることもあるため、この時点で出張点検料を支払うことでこれ以降の修理をキャンセルすることが可能です。

修理をするかどうかを決めるのはお客さん側となりますので、キャンセルしたいと感じたのであれば遠慮せず業社の人にその旨を伝え、キャンセル料を支払ってスッキリこの話を流してしまい、エアコン買い替えの検討に移っていきましょう。

【STEP2】エアコン修理を進めてもらう

エアコン本体カバーを固定しているネジを取り外す

現場見積の内容で納得ができた場合、そのままエアコン修理に取り掛かってもらうことになります。

一般的なエアコン故障(ガス漏れ、水漏れ、基盤交換など)の場合は、その日のうちに修理が完了してエアコンがまた使えるようになります。

ただし、部品をメーカーから取り寄せなければならない場合は部品が届いてからの修理になりますし、溶接を伴う修理が必用な場合はエアコンの持ち帰り修理などになることもあります。

ただし、基本的には現場見積の段階で、どういった修理内容になるか、修理代金はいくらぐらいになるか、修理完了までどれぐらいの納期が必要となるかなど分かっていることになりますので、その時の合意内容に基づいて作業を進めていってもらうことになります。

【STEP3】修理代金を支払う

エアコン修理が完了したら、修理代金の支払っていきます。

メーカーサポートを利用してエアコンを修理した場合、支払い方法はメーカーサポートによって変わってきます。

  • 後日、支払書を使って現金払い(コンビニや金融機関など)
  • 修理完了後、その場で現金またはクレジットカード払い(一部のメーカーサポートのみ)

一般的には支払書を使って後日払いの場合が多く、エアコン修理から2~3週間後に郵送で支払書が送られてきます。

エアコンメーカーサポートの修理代金の支払い

その支払書の支払期限は支払書が到着する月の月末になっていることが多いですので、実際に修理代金を支払うのはエアコン修理をしてもらってから1~2ヶ月後となり、具体的な支払い方法は金融機関やコンビニなどで現金一括払いという形となります。

メーカーサポートの有償修理(保証切れ)のデメリットは、現金一括払いが基本となっているため、修理代金が少し高くなってしまった時は支払いができるかどうか不安に感じてしまう点です。

それに対して、一般のエアコン修理業者の多くはクレジットカード払いに対応している事がほとんどで、クレジットカード側で分割払いやリボ払いに変更することもできたりします。

エアコンは突然壊れてしまうものなので、こういったクレジットカードの分割払いの仕組みを利用してエアコン修理をしてもらう方法も選択肢の一つに考えておくのがいいのではないかと思います。

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早く確実に直してもらうためのポイント

故障したエアコンを早く確実に直してもらいたいという場合は、メーカーサポートや販売元店舗に修理を依頼するのがおすすめです。

メーカーサポートはメーカー専属の修理業者ですので、基本的にはどのような故障にも対応できます。

また、よくある故障の場合は交換部品まで持参してきますので、多くの場合は1日でエアコンが復旧します。

大型家電量販店のお客様窓口に修理を依頼した場合も、メーカーサポートの方に取り次がれますので、メーカーサポートの方からサービスマンが派遣されることがほとんどです。

修理料金については割高になる傾向がありますが、修理の技術ノウハウは確実なので安心して依頼することができるというのがメーカーサポートの特徴です。

ちなみに、小さな町の電気屋さんの場合、地域に根ざして商売をしていますので、そのお店で購入したエアコンの修理に関しては割安な価格で修理してもらえることが多いでしょう。

持ち家の場合は、電気屋さんとうまく付き合っていけば優先的に修理してもらったりもできますので、これを機にそういった方向性も検討してみてもいいと思います。

修理費用をなるべく安く抑えるためのポイント

少々時間はかかってしまってもいいので、修理費用をなるべく抑えたいという場合は、相見積もりをとって一番安いところに頼んでいく方法がおすすめです。

ただし、エアコン修理の場合、正確な見積もりをしてもらうためには現場でエアコンの点検をしてからでないと難しいケースが多く、メーカーサポートを含め、どの業者に依頼しても現場見積をしてもらうだけで3000~5000円の費用が発生してしまうことがほとんどです。

これだと2~3件見積もりをしてもらうだけで1万円前後の出費になってしまいますので、電話などでおおよその見積もりをしてもらって比較していくのがいいでしょう。

見積もり結果の記入表

相見積もりの具体的な方法としては、下記の表を完成させていくイメージで問い合わせをしていきます。

修理業者名見積り金額受け答えの
印象
判定
メーカーサポート
修理業者①
修理業者②
修理業者③

まずはじめにメーカーサポートの方に問い合わせを行い、おおよその修理費用の見積もり金額を把握しておきます。

その修理費用を参考にしながら修理業者の方に電話見積もりをしていき、見積り金額と受け答えの印象を記入していきましょう。

表が完成したらどこに頼むかを判定していくのですが、修理の依頼先を決める際に重視したいのが電話での受け答えの印象の項目です。

単純に価格の安いところに決めてしまってもいいのですが、この電話見積もりは最終的な見積り金額ではありませんし、エアコン修理は一筋縄では行かないケース(複数の原因が考えられる場合など)もあります。

そのような場合、業者の人の方から「①〇〇という方法(十中八九、一番安く短期間で直るが失敗したら一番高くなってしまう)と②✕✕という方法(費用は高いが短期間で確実に直る)、③△△という方法(時間は1~2週間かかってしまうが安く済む可能性がある)という修理方法がありますが、どうさせてもらいましょう?」というような感じで、お互いに相談しながら修理を進めていく状況になることもあります。

エアコン修理では、稀に肌感覚が合わなかったり、こういったコミュニケーションが上手く行かなかったことなどが原因で、トラブルにつながってしまうこともあったりします。

ですので、相見積もりをしていく段階では見積り金額も重要ですが、相手の受け答えの印象(肌感覚が合うかどうか、話が噛み合うかどうかなど)も大切であるということを覚えておきましょう。

エアコン修理の問い合わせ先

以下にメーカーサポートやエアコン修理業者の連絡先の一覧表を載せておきますので、問い合わせや相見積もりをする際に活用してください。

メーカーサポート

メーカー名連絡先情報取扱説明書
ダイキン0120-881-081
サポート|DAIKIN
空調製品検索(D-SEARCH)
日立0120-3121-11
お電話/FAXでのお問い合わせ|HITACHI
エアコン 取扱説明書検索
三菱電機
(霧ヶ峰など)
0120-139-365
ご相談窓口|三菱電機
取扱説明書ダウンロード
三菱重工冷熱
(ビーバーなど)
0120-81-1539
家庭用製品|三菱重工冷熱
取扱説明書・据付説明書
東芝0120-1048-00
お問い合わせ|TOSHIBA
エアコン 取扱説明書
パナソニック0120-878-692
エアコン ご相談窓口|Panasonic
取扱説明書検索
シャープ0120-078-178
電話相談窓口のご案内(対象製品:生活家電製品)|SHARP
取扱説明書/仕様表・寸法図/工事説明書ダウンロード
富士通0120-089-888
エアコンに関するお問い合わせ|FUJITSU
取扱説明書/据付説明書/仕様書検索
コロナ0120-919-302
修理・アフターサービスに関するお問い合わせ先|CORONA
取扱説明書のダウンロード

エアコン修理サービス

電気の工事屋さん

「電気の工事屋さん」は全国展開中の電気工事を中心とした訪問サービス。エアコンの故障修理やクリーニングも対応可能。

【サービス内容】
◎最速30分のスピード対応
◎電話やWEBフォームで無料見積
◎直らなければ修理料金は不要
◎エアコンの取替にも対応
○主要エアコンメーカーに対応

くらしのマーケット

「くらしのマーケット」ならエアコン修理のプロを自分で簡単に探すことができます。地元の中小(個人)業者さんが多数登録。

【サービス内容】
◎料金の安い業者を自分で簡単に探せる
◎口コミやランキングが充実
◎WEBフォームで直接プロに無料相談
◎エアコンクリーニング、ガス漏れ、水漏れ修理に対応可能
△電話相談は不可

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