「あれ？エアコンつけてるのに、室外機が動いてない…」
そんな時、焦ってしまいますよね。でも大丈夫！この記事では、エアコン初心者の方でも簡単に確認できるポイントをまとめました。
まずは落ち着いて、一つずつチェックしていきましょう。
エアコンの構造や専門用語はわからなくてもOK！写真付きで分かりやすく解説しますので、一緒に原因を探っていきましょう。
この記事で分かることはこちら！
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▶ステップ1：状況確認
三菱製エアコンの室外機が動かない場合の故障診断を行います。
三菱のエアコンの室外機が動かないのですね。まずは今の状態の確認を行いますので、以下の中から症状を選んでください。
この記事の監修者「taichan」
エアコンの故障診断のエキスパート、taichanです。大学院でヒートポンプを研究し、特許も取得。大手電機メーカーで培った知識と15年以上の現場経験を活かしたセカンドオピニオンを無料相談Q&A（空調テック）で提供中。電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など、多数の資格を保有。
エアコンの室外機の役割
エアコンの室外機は、室内機と連携して部屋を冷やしたり温めたりするために、熱交換という重要な役割を担っています。
簡単に言うと、室内の熱を屋外に放出したり、屋外の熱を室内に取り込んだり するのが室外機の仕事です。
室内機で吸収した熱を、冷媒と呼ばれる物質を使って室外機に運び、室外機のファンで外気に放出します。
室外機で外気から熱を吸収し、冷媒を使って室内機に運び、温風として室内に放出します。
室外機はエアコンの心臓部とも言える重要な役割を果たしており、室外機が正常に動作しないと、エアコンは冷暖房効果を発揮することができません。
室外機が動かない！今すぐ確認したいよくある原因
エアコンの室外機が動かないと、部屋が涼しくならなかったり、暖まらなかったりして困りますよね。 そんな時は、慌てずに以下のポイントを確認してみましょう。
電源は入っていますか？
エアコンが動かない時、まず最初に確認したいのが電源です。
- コンセントの確認：
室内機につながるコンセントが抜けていないか確認しましょう。
- ブレーカーの確認：
分電盤でエアコン用のブレーカーが落ちていないか確認しましょう。ブレーカーが「◯」になっている場合はオフの状態なので、「ー」に切り替えましょう。
業務用エアコンの場合は、室内機と室外機それぞれにブレーカーがあることが多いので、両方確認しましょう。
リモコンは動作していますか？
エアコンが動かない原因として非常に多いのが、リモコンのトラブルです。
- 電池切れ：
リモコンの液晶画面が薄くなっていたり、反応が悪い場合は電池を交換してみましょう。 - リモコンの故障：
電池交換をしても改善しない場合は、リモコン自体が故障している可能性があります。
- 受光部の故障：
リモコンは正常でも、室内機側の受光部が故障している場合もあります。エアコンクリーニングの際に洗浄液がかかって故障することもあります。
受光部は、室内機前面にある小さな窓のような部分です。リモコンの信号を受信する役割があります。受光部が故障すると、リモコンの操作を受け付けなくなります。
対処方法
- リモコンの電池を交換する
- エアコンの「応急運転ボタン」を押して、エアコンが起動するか確認する（25℃の自動運転になります）
応急運転で動かない場合は、エアコン故障の可能性が高いでしょう。
エアコンの仕組みを知ろう！室外機が停止する4つのパターン
エアコンの室外機が突然停止してしまうと、焦ってしまいますよね。 室外機が停止する原因は、季節や状況によってさまざまです。
ここでは、エアコンの仕組みを理解しながら、室外機が停止する主なパターンと対処法を解説していきます。
設定温度は適切ですか？
エアコンは、設定温度と室温の差によって室外機の運転を自動で調整します。
- 冷房時:
設定温度よりも室温が低い場合、室外機は停止します。 - 暖房時:
設定温度よりも室温が高い場合、室外機は停止します。 - 自動運転時:
室内が快適な温度帯の場合、室外機が停止したり、断続運転することがあります。
対処法
- 設定温度を少し低く（冷房時）または高く（暖房時）してみる。
- 数分以内に室外機が動き出せば、設定温度が原因だったと考えられます。
ポイント
- 室外機が停止しても、室内機は送風運転を続ける場合があります。
- 自動運転モードでは、室外機が断続的に運転することがあります。
上記3点は、室外機が動かない場合にまず確認したい、比較的簡単な原因です。 もし、これらを確認しても室外機が動かない場合は、他の原因が考えられます。
外気温が高すぎませんか？
夏の暑い時期、エアコンをフル稼働させていると、室外機が異常に熱くなって自動停止することがあります。これは、室外機が自分の身を守るための安全機能が働いた結果です。
主な原因
- 室外機の周りの風通しが悪い:
室外機カバーをかけたままだったり、周りに物が置かれていたりすると、熱をうまく外に逃がせなくなります。
- 猛暑日:
異常な暑さで、室外機が冷やすべき外気自体が高温になっている場合も、室外機が過熱しやすくなります。
古いエアコンの室外機は、使用温度範囲が43℃までのものが多いので、最近の猛暑では正常に動作しない可能性があります。なお、2013年のJIS改正以降、多くのメーカーが使用温度を50℃以上に上げていますので、一度お使いのエアコンの取扱説明書をご確認ください。
対処法
- 風通しを良くする:
室外機カバーを外し、周りの物を片付けましょう。 - 室外機を冷やす:
猛暑日には、室外機に水をかけたり、日除けカバーを取り付けたりして、温度を下げる工夫をしましょう。
しばらくエアコンを停止し、室外機を冷ましてから再起動して動くようであれば、保護回路が原因と考えられます。
霜取り運転ではありませんか？（暖房運転時）
冬の暖房運転中、室外機から温風が出なくなり、ファンが停止している場合は、霜取り運転が行われている可能性が高いです。
霜取り運転とは？
エアコンの暖房は、室外機を氷点下まで冷やして室内を温める仕組みです。しかし、湿度の高い環境では、室外機に霜がつき、暖房効率が低下します。霜取り運転は、この霜を溶かすための機能です。
霜取り運転中の状態
- 室内機からは温風が出ない
- 室外機のコンプレッサーは動いているが、ファンは停止している
- 霜取り運転終了後、室外機から水が流れる
- 霜取り運転中は、室外機から音がすることがある
対処法
- 電源を切らずに待つ:
霜取り運転は数分から十数分で終了し、自動的に暖房運転が再開されます。
寒冷地では、霜取り運転が頻繁に行われることがあります。
室外機が凍結していませんか？
極寒の地や、大雪が降った後など、霜取り運転で溶けた水が室外機の中で再凍結し、ファンが動かなくなることがあります。
主な原因
- 極端な寒さ:
溶けた水が排出される前に凍ってしまう。 - 室外機の設置場所:
雪が吹き込む場所に設置されていると、室外機内部に雪が入り込み、凍結しやすくなる。
対処法
- ぬるま湯をかける:
室外機の底面にぬるま湯をかけ、氷を溶かします。その後、暖房運転を再開してみましょう。 - 根本的な対策:
凍結が頻繁に起こる場合は、室外機の設置場所の変更や、寒冷地仕様のエアコンへの買い替えを検討しましょう。
寒冷地仕様のエアコンは、室外機にヒーターが搭載されており、凍結を防止する機能があります。
これらの情報は、エアコンの仕組みを理解し、室外機が停止した原因を特定するのに役立ちます。 もし、これらの情報で解決しない場合は、エアコンの故障も考えられますので、専門業者に相談することをおすすめします。
三菱エアコンの室外機のリセット方法
三菱エアコンの室外機の場合、ちょっとしたエラーであれば本体リセットで復旧する可能性があります。
具体的な本体リセット方法は取扱説明書の方に記載がありますが、一般的には以下の手順で行っていきます。
【SETP１】エアコンをOFFにする
エアコンが動いている場合はリモコンでエアコンの電源をOFFします。
電源ランプが点滅して既にエアコンの動作が停止してしまっているような場合は、そのまま次のステップに進んでください。
【STEP２】室内機の電源コードを抜く
次に、エアコンの電源コードを抜きます。
電源プラグが高いところで抜き差ししにくい場合などは、分電盤の中にあるエアコン回路のブレーカーを落としてもOKです。
ブレーカーのマークの意味は「ー」で通電、「◯」で開放（電気を遮断）となっています。
- 業務用パッケージエアコンの場合はコンセントはありませんので、上記のブレーカーによるリセットが必要です。
- 室内機と室外機の別々にブレーカーが設けられている場合もありますので、その場合はそれらを同時に操作して下さい。
【STEP３】5分後に電源を入れ直す
エアコンの電源を落としてから5分後にコンセント（ブレーカー）を入れ直し、エアコンを再起動してみましょう。
ルームエアコンの場合、電源コンセントは室内機のところに一箇所しかないため、この操作を行うことで、室内機だけではなく室外機の方も同時にリセットすることができます。
リモコンに付いているリセットボタンは、リモコンの電池交換後にリモコン本体をリセットするためのものです。このリセットボタンを押してもエアコン本体はリセットされないので注意してください。
エアコンが動かない！応急運転で試してみよう
三菱のエアコンが動かない！そんな時は、応急運転を試してみましょう。
応急運転は、エアコンのちょっとした不具合を一時的に復旧できる可能性のある機能です。 リモコンが故障した場合や、電源が入らない場合などに役立ちます。
応急運転を行う前に、まず取扱説明書を確認しましょう。 以下に三菱エアコンの一般的な応急運転の手順を紹介します。
応急運転スイッチの使い方（三菱製エアコンの場合）
三菱製のエアコンの場合、応急運転ボタンは室内機本体にあり、小さくて目立たないことが多いです。
三菱製エアコンの場合、応急運転ボタンを押すごとに、「応急冷房」→「応急暖房」→「停止」の順で切り替わります。最初の30分間は、温度調節が働かず、風の強さ「強」で運転し、30分経過後は、設定温度24℃、風の強さ「弱」（機種によっては「中」）で運転します。
応急運転後の確認
エアコンの応急運転を行った後、以下の点を確認してください。
- 室外機が動き出したか
- エアコンから風が出てくるようになったか
途中でエアコンが停止し、運転ランプが点滅し始めた場合は、エアコンが故障してしまっている可能性が高いといえます。以下の記事を参考にエラーコードを読み取ることで、不具合の原因を調べることも可能です。
それでも室外機が動かない場合は・・・
ここまでいろいろ試しても室外機が動かない場合は、本当に困ってしまいますよね。とても残念ではございますが、エアコンが故障している可能性があります。
そのような場合は、三菱エアコンのメーカーサポートに連絡してみましょう。 専門のスタッフが、あなたのエアコンの状況を丁寧にヒアリングし、適切なアドバイスや修理の手配をしてくれます。
- フリーダイヤル：0120-139-365 / 03-3414-9655
- FAX：0120-365-088 / 03-3413-4049
- 受付時間：
月～金 9:00～19:00
土・日・祝・弊社休日 9:00～17:00 - 取扱説明書：https://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/wink/ssl/top.do
- WEB修理受付：https://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/support/support/
補足
- メーカーサポートに連絡する際は、エアコンの型番、購入時期、保証期間などを事前に確認しておきましょう。
- 修理費用が高額になる場合や、エアコンが古い場合は、買い替えを検討することもおすすめです。
- エアコンの保証期間は、一般的に1年ですが、冷却回路の故障の場合は５年、メーカーや機種によっては延長保証が付いている場合もあります。
修理を依頼する場合は、出張費や部品代などが別途かかることがあります。エアコン点検のみの場合も料金がかかることが多いですので、事前に確認しておきましょう。
室外機が動かない場合の修理費用目安
室外機が動かない原因が電源ブレーカーやリモコンの電池切れなど単純な問題でない場合は、残念ながら故障の可能性も考えられます。ここでは、室外機が動かない主な故障原因と、修理費用目安について解説します。
主な故障原因と修理費用目安
| 故障原因 | 症状 | 修理費用目安 |
|---|---|---|
| 制御基板の故障 | エアコンが全く動作しない、エラー表示が出る | 20,000円～40,000円 |
| ファンモーターの故障 | 室外機から異音がする、室外機のファンが回らない | 15,000円～30,000円 |
| 四方弁の故障 | 冷房と暖房の切り替えができない | 20,000円～170,000円 |
| 冷媒ガス漏れ | エアコンの効きが悪い、冷風や温風が出ない | 10,000円～170,000円 |
クリックすると詳細をご覧いただけます。
室外機のコンプレッサーやファンモーターを動かすための制御基板が故障すると、エアコンは正常に動作しません。
症状:
- エアコン本体にエラーコードが表示される
- 室外機だけでなく室内機も停止する
- 冷房運転時に冷媒ガスの圧力や温度が上がらない
- 暖房運転時にファンが回らず配管温度が異常に上がる
修理費用目安: 2～4万円程度
室外機のファンを回すモーター自体が故障すると、室外機は正常に熱を放出できなくなります。
症状:
- エアコン本体にエラーコードが表示される
- 室外機だけでなく室内機も停止する
- コンプレッサーは動いているがファンが回らない
- 配管温度が異常に上がる
故障原因:
- 室外機の周りに物が置かれていてファンが回りにくい
- ファンに異物が挟まっている
- 水害や塩害による錆
修理費用目安: 1.5～3万円程度
冷房と暖房を切り替えるための四方弁が故障すると、冷媒の流れが正常に行われず、エアコンが効かなくなります。
症状:
- 暖房運転時でも冷たい風が出る
- エアコン本体にエラーコードが表示される場合もある
修理費用目安:
- 電磁コイルの故障：2～3万円程度
- 四方弁本体の故障：8～17万円程度（部品交換が必要なため高額）
エアコン内部の冷媒ガスが漏れると、エアコンの冷却・暖房能力が低下します。
- 症状:
- エアコンが冷えない、暖まらない
- 冷媒ガスが完全に無くなるとエラーコードが表示される
- 修理費用目安:
- ガス充填：1～1.5万円程度
- 漏れ箇所修理：1～3万円程度（部品交換なしの場合）
- 漏れ箇所修理：６～17万円程度（部品交換が必要な場合）
過酷な環境に要注意！室外機の寿命を左右する設置場所とは？
エアコンの室外機は、屋外の過酷な環境にさらされ続けるため、設置場所がその寿命を大きく左右します。 設置場所が悪いと、エアコンの寿命が半分になってしまうことも…。
特に、海に近い、日が当たる、草が生い茂る、風通しが悪いといった要素が重なると、室外機への負担はさらに増大し、故障や寿命短縮に繋がることがあります。
特に注意が必要な設置場所
- 海に近い場所
- 潮風による塩害は、金属部品の腐食を加速させ、電気系統のショートや故障の原因となります。
- 例：海岸沿いの地域では、潮風が常に吹き付けているため、室外機が塩害を受けやすくなります。
- 対策：防塩・防錆コーティングされた室外機を選ぶか、定期的なメンテナンスを行いましょう。
- 直射日光が当たる場所
- 強い日差しはエアコンの効率を低下させるだけではなく、室外機内部の部品にダメージを与え、故障の原因となります。特に夏場は、室外機の温度が異常に上昇し、オーバーヒートによる故障のリスクが高まります。
- 例：南向きのベランダなど、直射日光が長時間当たる場所に設置すると、室外機が熱を持ちやすくなります。
- 対策：直射日光を避けるため、屋根や庇がある場所を選ぶか、日除けカバーなどを設置しましょう。
- 草が生い茂る場所
- 雑草や蔦などが室外機に絡みつくと、風通しが悪くなり、熱がこもりやすくなります。また、虫や小動物の侵入経路となり、故障の原因となることもあります。
- 例：庭木や草花の近くに室外機を設置すると、植物が室外機に絡みつくことがあります。
- 対策：室外機周辺の雑草を定期的に刈り取り、風通しを良くしましょう。 防虫対策として、室外機内部に虫が侵入しないように掃除し、ドレンホースにはドレンキャップ（防虫ネット）を設置しましょう。
- 風通しが悪い場所
- 室外機は、内部で発生した熱を効率的に放出する必要があります。しかし、周囲に障害物があったり、壁に密着していたりすると、熱がこもりやすく、故障の原因となります。
- 例：狭いベランダや、室外機の前が壁で塞がれている場所に設置すると、風通しが悪くなります。
- 対策：室外機は、周囲に十分なスペースを確保して設置しましょう。 壁から10cm以上離し、前面や側面に障害物がないようにしましょう。
室外機を守るために、今すぐできること
- 設置場所を見直す：
上記のような問題点がある場合は、室外機の設置場所の変更を検討しましょう。 - 日除け対策：
日除けカバーやシェードを設置することで、直射日光を遮り、室外機の温度上昇を抑えましょう。 - 風通しを確保：
室外機周辺の物を整理し、風通しを良くしましょう。 - 定期的な清掃：
室外機周辺のゴミや落ち葉を取り除き、清潔な状態を保ちましょう。
室外機の設置場所や環境は、エアコンの寿命を大きく左右します。 特に過酷な環境に設置する場合は、適切な対策を講じることで、エアコンを長持ちさせ、快適な室内環境を維持することができます。
プロが教える！室外機トラブルQ&A
ここからは、エアコンの室外機が動かないというシチュエーションでよく質問される内容について、Q&A形式でお答えします。
- Qエアコンの室外機が動かないと、どうなってしまうのでしょうか？
- A
室外機が動かないと、エアコンは温度や湿度の調整機能を失い、冷房や暖房の効果が得られなくなります。室内機からは風が出てきたとしても、温度調節機能が働かないため、夏は生ぬるい風が、また冬は冷たい風が出てくるだけで、快適な環境は得られません。
tiachan冷房運転で室外機が停止すると、エアコンから冷たい風が出てこなくなります。室外機が止まったままだと、熱中症などの思わぬ事故の原因になる可能性もありますので、注意が必要です。
- Q暖房運転中に室外機が動いたり止まったりを繰り返します。故障でしょうか？
- A
いいえ、エアコンの暖房運転中に室外機が停止するのは、多くの場合、故障ではありません。これは、室外機に付着した霜を溶かすための「霜取り運転」が行われているためです。
霜取り運転は、暖房運転中に室外機の熱交換器に霜が付き、暖房効率が低下するのを防ぐための機能です。霜取り運転中は、室外機の運転が一時的に停止し、代わりに送風運転に切り替わります。霜が溶けると、再び暖房運転に戻り、室外機も動き始めます。
taichan霜取り運転は、通常5～15分程度で終了しますが、外気温や湿度などによって時間が変動します。あまりに頻繁に霜取り運転が繰り返される場合や、霜取り運転が長時間に及ぶ場合は、故障の可能性も考えられます。その場合は、エアコンの取扱説明書を確認するか、専門業者に点検を依頼しましょう。
- Q室外機から水が漏れているのですが、どうすればいいですか？
- A
エアコンの室外機から水漏れしている場合、主に次の2つの原因が考えられます。
- 霜取り運転:
冬の暖房運転中に、室外機が凍結を防ぐために霜取り運転を行う際、溶けた霜が水となって排出されることがあります。これは正常な動作であり、故障ではありません。 - 冷媒ガスの不足:
冷媒ガスが不足すると、熱交換器が過剰に冷えてしまい、通常よりも多くの結露水が発生し、水漏れにつながることがあります。
もし、暖房運転中ではなく、夏場の冷房運転中に水漏れが発生している場合は、冷媒ガスの不足が疑われます。
taichan冷媒ガスの不足は、エアコンの冷房効率を低下させるだけでなく、コンプレッサーなどの部品に負担をかけ、故障の原因になることもあります。夏場にエアコンの効きが極端に悪くなる、かつ室外機から水が漏れているという状況が重なった場合は、早めに専門業者に点検を依頼し、適切な対処を行いましょう。
- 霜取り運転:
- Q吹雪の日にエアコンをつけていたら、室外機が凍りついて動かなくなってしまいました。どうすれば良いですか？
- A
吹雪や極寒の環境下でエアコンの暖房運転を行うと、雪が室外機の吸込口から入り込み、内部で凍結したり、霜取り運転で溶けた水が排出される前に内部で凍結して、ファンが動かなくなることがあります。
このような場合は、まずエアコンの電源を切り、暖房運転を停止してください。そして、安全に作業できる状況であれば、室外機に積もった雪を優しく取り除きましょう。
その後、バケツなどでぬるま湯を室外機の上からゆっくりとかけて、凍結を溶かしてください。熱湯は絶対に使用しないでください。急激な温度変化は室外機を傷める原因になります。
taichan北国でのエアコン使用においては、以下の対策も有効です。
- 寒冷地仕様のエアコンへの買い替え:
寒冷地仕様のエアコンは、低温環境下でも効率的に暖房運転を行うことができ、凍結防止機能も備わっています。 - 防風雪カバーの設置:
室外機を雪や風から保護し、凍結を予防します。
これらの対策を講じることで、冬の厳しい環境下でもエアコンを安心して使用することができます。
- 寒冷地仕様のエアコンへの買い替え:
- Q室外機のメンテナンスは、どのくらいの頻度で行うべきですか？
- A
室外機のメンテナンスは、エアコンの使用頻度や設置環境によって変わりますが、基本的には年に1～2回行うのがおすすめです。特に、夏や冬などエアコンを頻繁に使う時期の前にメンテナンスを行うと、エアコンの効きが良くなるため、快適に過ごすことができます。
室外機のメンテナンスは難しく考える必要はありません。エアコンを使う前に室外機の周りに物を置かないようにしたり、伸びた草木を刈ったりするなど、室外機の周りをスッキリさせるイメージで大丈夫です。
taichan室外機の周りの環境を整えることは、エアコンの性能を維持し、電気代の節約にもつながります。定期的に室外機の状態をチェックし、快適なエアコン環境を保ちましょう。
- Qエアコンの室外機が寿命を迎えると、どのような症状が現れますか？
- A
エアコンの室外機が寿命を迎えると、以下のような症状が現れることがあります。
- 冷暖房の効きが悪くなる:
冷房運転時に設定温度まで下がらない、暖房運転時に部屋が暖まらないなど、エアコンの効きが悪くなります。 - 運転音が大きくなる:
普段よりも室外機の運転音が大きくなったり、異音がしたりする場合は、部品の劣化や故障が考えられます。 - 異常な振動が発生する:
運転中にガタガタと振動したり、異常に揺れたりする場合は、部品の緩みや破損が疑われます。 - 電気代が急に高くなる:
冷却効率が低下すると、エアコンがより多くの電力を消費するため、電気代が高くなることがあります。
taichanこれらの症状は室外機の寿命が近づいているサインかもしれません。特に、製造から10年以上経過している場合は寿命を迎えている可能性が高いです。これらの症状に気づいたら早めに専門業者に点検を依頼し、必要であれば修理または買い替えを検討しましょう。
- 冷暖房の効きが悪くなる:
- Qエアコンの室外機は、自分で修理できますか？
- A
いいえ、基本的にエアコンの室外機は、ご自身で修理することはおすすめできません。
室外機は、電気を扱う精密な機械であり、内部には高電圧の部品や高圧の冷媒ガスも含まれています。専門的な知識や技術を持たずに修理を試みると、感電事故を引き起こしたり、エアコンの故障を悪化させたりする危険性があります。
taichan室外機に異常を感じたら、自己判断で修理しようとせず、必ず専門の修理業者に依頼してください。自分でできることは、室外機の周りの掃除や、障害物の除去など、比較的簡単なメンテナンスに限られます。
まとめ
エアコンの室外機トラブル、本当に困りますよね。でも、大丈夫！この記事で紹介した内容を参考にすれば、きっと解決できるはずです。
三菱製エアコンの室外機が動かない時は、まず落ち着いて以下の手順で確認してみましょう。
- リモコンの確認：
リモコンの電池が入っているか、運転モードや設定温度が正しいか確認しましょう。 - 室外機の確認：
室外機のファンが回っているか、異音がしていないかなどを確認しましょう。 - 本体リセット：
エアコンの電源プラグを抜き、5分ほど待ってから差し込み、エアコンを再始動してみましょう。 - 応急運転：
応急運転ボタンを押して、エアコンが動作するか確認しましょう。
それでも室外機が動かない場合は、エアコンの故障が疑われます。もし、解決しない場合は、三菱の修理窓口に連絡しましょう。
- フリーダイヤル：0120-139-365 / 03-3414-9655
- FAX：0120-365-088 / 03-3413-4049
- 受付時間：
月～金 9:00～19:00
土・日・祝・弊社休日 9:00～17:00 - 取扱説明書：https://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/wink/ssl/top.do
- WEB修理受付：https://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/support/support/
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