急に三菱のエアコンが動かなくなってしまった時、どうすればいいのか分からず困ってしまうと思います。
ただ、エアコンの調子が悪いのはちょっとしたことが原因で本格的な故障ではないこともありますので、慌てて修理を依頼する前にチェックしておきたいポイントがいくつかあります。
今回は、エアコン修理を依頼する前に確認しておきたいチェックポイントや故障症状や原因、修理費用の相場などについて詳しくお話ししていきます。
三菱（霧ヶ峰など）エアコン故障の主な症状
まずはじめに、エアコン故障時によく見られる症状についてお話していきます。
エアコンの調子が悪くなったと思った場合、まず以下の症状に当てはまるかどうか確認していってください。
冷風（温風）が出ない
エアコンの電源を入れて冷房運転や暖房運転を行っているにも関わらず、エアコンから冷風（温風）が出てこない、または生ぬるい風しか出てこなという場合、エアコンの故障が考えられます。
特に、室外機の配管に霜（氷）が付いていたり、エアコン室内機の吸込温度と吹出温度の差が極端に小さい場合は、冷媒ガス漏れなどの原因が考えられます。
リモコンが効かない（電源が入らない）
リモコンを操作してもエアコンが動かない場合、エアコンコンセントに電気がきていないか、リモコンまたはエアコン本体が故障してしまっている可能性があります。
リモコン本体の故障については、デジカメやスマホでリモコンの先端についている赤外線ランプがちゃんと点滅しているかどうかで判断できます。
リモコンが正常に作動している場合は、エアコン本体が故障している可能性が高いでしょう。
室内機のランプが点滅している
三菱製のエアコンの電源ランプの点滅は、エアコン不具合の内容をお知らせするサイン（エラーコード）となっています。
室内機本体の運転ランプまたは室内機内部のLEDランプの点滅状態（分解を伴うため素人は確認不可）からエラーコードを読み取る（後ほど説明）ことで、不具合の原因が何なのかを調べて修理費用がどれくらいかかってしまいそうか診断することができます。
水漏れ
エアコンからの水漏れは、排水経路の詰まりや冷媒ガス漏れ、施工不良、雨漏りなどが原因で発生します。
室内機の吹き出し口や背面あたりから漏れたり飛んできたりする水は空気中の水分が結露したものですので、冷媒ガスや圧縮機油などではありません。
ルームエアコンの場合、水漏れを起こしてもエラー停止することはありませんが、水が漏れしたまま使い続けると床や壁などを傷めてしまいますので、早めに修理していく必要があります。
本体リセットの方法
ダイキンエアコンの場合、ちょっとしたことが原因でエラー停止したり、効きが悪くなってしまったりします。
本体リセットを行えば復旧する可能性もありますので、一度以下の手順でエアコン本体をリセットしてみて下さい。
【SETP１】エアコンをOFFにする
エアコンが動いている場合はリモコンでエアコンの電源をOFFします。
電源ランプが点滅して既にエアコンの動作が停止してしまっているような場合は、そのまま次のステップに進んでください。
【STEP２】室内機の電源コードを抜く
次に、エアコンの電源コードを抜きます。
電源プラグが高いところで抜き差ししにくい場合などは、分電盤の中にあるエアコン回路のブレーカーを落としてもOKです。
ルームエアコンの場合、電源は室内機側のコンセントのみとなっていますので、ここまで作業ができたらエアコンに流れる電気は遮断できたことになります。
【STEP３】１分後に電源を入れ直す
エアコンの電源を落としてから１分後にコンセント（ブレーカー）を入れ直し、エアコンを再起動してみましょう。
ルームエアコンの場合、電源コンセントは室内機のところに一箇所しかないため、この操作を行うことで、室内機だけではなく室外機の方も同時にリセットすることができます。
この状態で再びエアコンが停止（電源ランプが点滅）してしまった場合、エアコンに少し症状の重い不具合が発生している可能性があります。
応急運転による動作確認方法
三菱のエアコンには前面パネルを開いたところや本体の右下あたりに応急運転ボタン（電源ボタン）がついています。
ちょっとした不具合の場合、この応急運転スイッチで起動すればエアコンを一時的に復旧する事ができる場合があります。
具体的な操作方法については説明書を御覧いただきたいのですが、三菱のエアコンの場合、以下のような手順で強制起動することができます。
- 前面パネルを開き応急運転スイッチを押す
- 冷房運転が開始される
- もう一度応急運転スイッチを押す
- 暖房運転が開始される
- 更に応急運転スイッチを押す
- エアコンが停止する
三菱エアコンの応急運転は冷房暖房共に設定温度が２４℃で動作します。
この応急運転でエアコンが正常に動いた場合、エアコンのメインとなる冷房や暖房機能は故障していないということを確認することができます。
なお、途中でエアコンが停止し、運転ランプが点滅し始めた場合は、エアコンが故障してしまっている可能性が高いといえます。
エラーコードを読み取る方法
三菱電機のルームエアコン（霧ヶ峰など）のエラーコードはリモコンなどで読み取るのではなく、室内機や室外機の各種ランプの点滅回数から読み取ることができます。
室内機側の運転ランプの点滅状態から読み取る
三菱電気（霧ヶ峰など）のルームエアコンの場合、エアコンが止まってしまった原因を示すエラーコードは、室内機の運転ランプの点滅状態から読み取ることができます。
運転ランプの点滅回数を数えて、下記の表からエラー内容を確認してみましょう。
| 点滅回数 | 故障箇所 | 具体内容 |
| 1回 | シリアル信号 異常停止 | 1.室内またはインバーター 制御基盤不良 |
| 5回 | 室外パワー系 異常停止 | 1.インバーター制御基盤不良 2.バルブのチェック 3.圧縮機不良 4.圧縮機コネクター外れ |
| 6回 | 室外サーミスター系 異常停止 | 1.サーミスター不良 またはコネクター外れ ・接触不良 |
| 7回 | 室外制御系 異常停止 | 1.インバーター制御基盤不良 |
| 13回 | 異電圧印加異常 | 1.電源電圧のチェック 2.電源リセット （落雷・瞬時停電） |
| 14回 | バルブ閉保護停止 | 1.バルブのチェック 2.冷媒不足 3.LEV不良 |
| 14回 | 四方弁切替え 異常停止 | 1.四方弁不良 2.インバーター制御基盤不良 |
| 17回 | 冷媒系異常停止 | 1.冷媒回路不良 |
室外機基盤LEDの点滅状態から読み取る
三菱電機のルームエアコンの場合、室外機内部基盤のLEDランプの点滅状態を確認すると、より詳細なエラー内容を知ることができます。
ただし、室外機側のLEDランプは分解しないと見えない場所にあるため、サービスマン専用の物となっています。
室外機の内部は高い電圧が流れているため、感電などの危険がありますので注意が必要です。
修理料金の相場
上記の方法でエラーコードを読み取ることで、おおよその不具合原因や修理内容を把握することができます。
以下に、三菱電機のメーカーHPで公開されているエアコン修理料金を紹介しておきますので、エラーコードの内容を参考にしながら修理費用がいくらぐらいになりそうか確認していきましょう。
| リモコンから操作ができない | 12,100円～31,900円 |
| 電源が入らない | 12,100円～39,600円 |
| エラー停止（冷媒回路修理など） | 24,200円～183,700円 |
| エラー停止（基盤交換など） | 12,100円～42,900円 |
| フィルター自動清掃故障 | 13,800～ 27,000円 |
| ルーバーの故障 | 12,100円～25,300円 |
| 室内機のポコポコ異音 | 7,700円～14,300円 |
| 水漏れ（ドレンホース詰まり） | 7,700円～27,500円 |
| 水漏れ（冷媒回路故障） | 29,700円～73,700円 |
| 取扱説明、点検調整 | 5,500円～8,800円 |
| 見積診断 | 4,950円 |
※2021年8月時点の調査内容
※修理費用（技術料、部品代、出張料含む）は税抜、目安です。詳細は下記メーカーサポートまで。
上記の修理料金の金額の幅があるのは、故障原因やエアコンの状態によって部品交換が１つだけではなく複数になることがあったり、エアコンの設置状況（室外機の高所設置など）によっては追加の割増料金が発生することもあるからです。
一番確実な修理方法としては故障が疑われるパーツ全てを丸ごと交換するという方法で、メリットは確実に短時間でエアコンを修理することができますが、交換部品点数が多くなるため修理代金が高くなってしまうデメリットがあります。
上記の方法は、各種保証を使ったメーカーサポートによる修理（お客さんに迷惑がかからないようにしたい、費用はメーカーや販売店が負担）で行われることが多い印象です。
逆に保証が切れてしまって、お客さんが修理料金を負担する有償修理となる場合は、エラーコードの読取りや故障症状などから故障箇所を推定（可能であれば特定）し、最適な順序でパーツ交換や補修を行い、エアコンが正常復旧するか確認していく流れで修理を行っていくのが一般的となります。
この場合、１回目の修理（１つのパーツ交換）でエアコンが直れば安く早く直って良かった、２回目（２つ目のパーツ交換）でエアコンが直れば普通、運が悪ければ３回目のパーツ交換が必要になって、結局、修理期間が長びいたあげく、修理料金も高くなってしまうという可能性もあったりします。
どの方法がベストなのかということについては、エアコン修理業社の経験からある程度のアドバイスはできますが、最終的にどの方法で修理をしていくかということについては、エアコン修理業社の人と話し合いながら決めていく形となります。
エアコン修理はパーツ交換してすぐ直る場合が多いですが、こういった不確定要素もあるということを基礎知識として知っておきましょう。
メーカーサポートの連絡先
ダイキンのメーカーサポートの連絡先は以下の通りとなります。
| コンタクトセンター | 0120-139-365 （フリーダイヤル） |
| 受付時間 | ２４時間３６５日 |
| サポートページ | お客さま相談センター｜三菱電機 |
| 取扱説明書の ダウンロード | WIN2K｜三菱電機 |
三菱電機はサポートが充実しているのが特徴で、コンタクトセンターは２４時間年中無休で電話受付を行っています。
ただし、夏場などは修理が混雑していることが多いですので、早め早めに電話相談していくようにしましょう。
リコール情報も確認しておきましょう
一部の三菱電機のエアコンに、リコールが実施されています。
故障の原因がリコール内容と一致する可能性もありますので、修理を依頼する前に一度以下のサイトでリコール情報も確認しておきましょう。
リコール対象機種であればメーカーによる無償点検修理となる可能性がありますので、修理の依頼はメーカーサポートでその旨を伝えていきましょう。
まとめ
今回は、三菱電機製のエアコンの故障原因の調べ方と修理費用相場まとめについてお話しました。
今使っているエアコンの故障が考えられる場合は、まず上記の内容をチェックし、ちょっとしたことが原因になっていないか確認してみてください。
シーズン中は修理や取替工事（新規購入）が混雑してしまっているため、思っている以上に時間がかかってしまうものです。
エアコン故障は早め早めの対応がキモとなりますので、是非参考にしてみてください。
