エアコンの電源ボタンを押してもウンともスンとも言わない…。もしかして故障？
修理費用は一体いくらかかるの？
エアコンの暖房がつかないと、寒い冬を過ごすことになり、焦りと不安でいっぱいですよね。
でもこのようなダイキンエアコンの暖房がつかないというトラブルは、実はちょっとしたことが原因であることが多く、お家で簡単に対処できることもあるんです。
今回は、ダイキンのエアコンの暖房がつかない主な原因と具体的な対処法について、詳しくお話していきます。
この記事で分かることはこちら！
スマート診断ナビ
▶ステップ1：状況確認
ダイキン製エアコンがつかない場合の故障診断を行います。
ダイキンのエアコンがつかないのですね。まずは今の状態の確認を行いますので、以下の中から症状を選んでください。
この記事の監修者「taichan」
エアコンの故障診断のエキスパート、taichanです。大学院でヒートポンプを研究し、特許も取得。大手電機メーカーで培った知識と15年以上の現場経験を活かしたセカンドオピニオンを無料相談Q&A（空調テック）で提供中。素人には難しいエアコン故障もスマート診断ナビでわかりやすく解説。電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など、多数の資格を保有。誰にとってもストレスなエアコン故障、そんな時に少しでも私のアドバイスがあなたのお力になることができれば幸いです。
エアコンの暖房がつかない！まずはココをチェック
エアコンの暖房がつかず、室内機が全く反応しないという症状は、故障以外にもちょっとしたことが原因であることがよくあります。
暖房がつかなくて驚いていることと思いますが、まずは深呼吸してリモコンやコンセント、ブレーカーなどを確認していきましょう。
タップすると詳細を確認することができます。
暖房がつかないのは、リモコンの電池切れが原因かもしれません。リモコンの電池を交換し、リセットボタンを押して、再度エアコンを操作してみてください。
電池交換しても動かない場合は、以下のことを確認しましょう。
- 電池の液漏れ:
電池が液漏れしていると、リモコンが使えないことがあります。端子部分を掃除してみてください。
- リモコンの赤外線発光:
スマホのカメラでリモコンのボタンを押したときに赤外線が出ているか確認できます。出ていない場合はリモコンが故障している可能性があります。
- 信号切替機能:
リモコンに信号切替機能がある場合は、誤って操作してしまっていないか、取扱説明書を確認しましょう。
リモコンが故障している場合は、新しいリモコンを購入する必要があります。純正品または汎用リモコンがありますので、ご自身の状況に合わせて選びましょう。リモコン故障が疑われる場合は、以下の記事をご覧ください。
冷房や除湿を使い始める夏先や暖房を使い始める秋頃の場合、シーズンオフにエアコンのコンセントを抜いたままリモコンの操作をしている事があります。
家庭用のルームエアコンの場合、コンセントは室内機側に一つだけしかありませんので、室内機側のコンセントがしっかり挿さっているかどうかを確認してみてください。
なお、コンセントのすぐそばにある緑色の線はアース線といって、エアコン内部で漏電が起きた時に、電気が人体に流れるのを防ぎ、感電事故から守るための安全装置です。また、漏電を検知すると、家の漏電ブレーカーを自動的に落として、被害を最小限に抑える役割も果たします。
アース線は取り付けられていなくてもエアコンは動作しますが、安全のためにも取り付けておくのが基本となります。
通常このアース線に電気は流れていませんので、コンセントと一緒にこちらも取り外されているような場合は、コンセントを挿入する前にプラスドライバーなどでコンセント下の取り付け部にアース線を接続しておきましょう。
暖房がつかない場合、コンセントに電気が来ているか確認しましょう。他の家電のプラグを挿して、電源が入るか試してみてください。
もしコンセントに電気が来ていない場合は、ブレーカーが落ちている可能性があります。
エアコン専用のブレーカーを探し、「◯」ではなく「ー」になっているか確認しましょう。「◯」になっている場合は、スイッチを上に上げて「ー」にすれば、電気が復旧します。
エアコンのブレーカーがよく落ちる場合は、電線の容量が足りていないかもしれません。特に暖房は多くの電気を消費するため、暖房時にだけブレーカーが落ちる場合は、電気工事業者にご相談ください。
また、エアコンを使うと家中の電気が落ちる（大本もブレーカーが落ちる）場合は、エアコンの漏電が原因かもしれません。
この場合は、修理業者へエアコン修理を依頼しましょう。
暖房が途中で止まる…考えられる原因と対処法
エアコンの電源は一瞬入るのだけれど、ちゃんと温かい風が出てこなかったり、急にエアコンの室外機が止まってしまうというような症状が出る場合もあります。
この場合、エアコン故障の可能性もありますが、ちょっとしたことが原因でそういった状態になってしまっている可能性もあります。
慌てて業者やメーカーサポートに連絡する前に、一旦落ち着いて、順番に以下の内容をチェックしてみてください。
暖房がつかないは、設定温度と室温の関係が原因かもしれません。エアコンは室外機が動いていないと、暖かい風を出すことができない仕組みになっています。
暖房中でも、設定温度が室温より低いと室外機が止まって、温風が出なくなることがあります。自動運転でも同じです。故障ではなく、室温が設定温度に達したためであれば、設定温度を少し上げると室外機が動き出して、エアコンから出る風も暖かくなるはずです。
一度、設定温度を普段より２～３℃高めに設定して温風が出てくるかどうか様子を見てください。
暖房がつかない意外な原因として、リモコンの表示と本体の設定がずれていることが挙げられます。リモコンでは暖房モードになっているのに、本体が冷房や送風になっていると、温風は出てきません。
お子さんなどがリモコンを誤操作した可能性もありますので、リモコンをエアコンに向けて再度モード設定を確認してみてください。
エアコンは室外機が動いていないと室内機から暖房の場合は暖かい風が出てこない仕組みになっています。
エアコンの電源を入れたら室外機のところに行き、①室外機のファンが回っていること、②室外機の中にある圧縮機が起動していること（ブゥ～～ン・・・というような低い音がしているか）を確認して下さい。
運転中に室外機が途中で止まってしまうような場合は、こちらの記事が参考になります。
冬場の暖房の場合、霜取り運転と呼ばれる室外機についた霜を溶かすプログラムが作動している場合があります。
除霜運転中は、室内機のファンは停止、または微風となり、室外機は圧縮機は動作している（ブゥーンという低い音はなっている）ものの、室外機のファンは停止している状態になっています。
一般的には、霜取り運転は「暖房（数時間）→除霜運転（数分）→暖房・・・」というパターンで行われますが、何らかの理由で暖房運転開始時に室外機に霜がついたと判断された場合、暖房の開始直後から行われることもあるため、数分から十数分の間、エアコンから暖かい風が出てこないことがあります。
室内機は動いていないけど室外機からはブゥーンという音がしている場合、しばらく待っていれば暖房が開始されますのでこれはエアコンの故障ではありません。
冬場の暖房運転の場合、室内機には高温高圧の冷媒ガスが流れ込んできています。
室内機側のエアコンフィルターがあまりにも汚れてしまっていると、冷媒ガスの圧力が上がりすぎてしまってエアコン本体が途中でエラー停止してしまうことがあります。
長い間エアコンフィルターを掃除していなかったという場合、掃除機などを使ってフィルターに付いたホコリを掃除してエアコンを再始動してみて下さい。
これらのチェック項目を試しても暖房がつかない場合は、残念ながら故障の可能性があります。修理費用や修理依頼の方法など、さらに詳しい情報については、記事後半の「エアコンがつかない時の故障原因と修理費用」の章をご覧ください。
それでも動かない時は…エアコン本体のリセットを試そう
エアコンは強いノイズを受けたりするだけで誤作動を起こして動かなくなってしまうことがあります。
上記の内容を確認してもエアコンがつかない場合、一度下記の手順でエアコン本体をリセットしてみて下さい。
エアコンをOFFにする
エアコンが動いている場合はリモコンでエアコンの電源をOFFします。
運転ランプやタイマーランプが点滅して既にエアコンの動作が停止してしまっているような場合は、そのまま次のステップに進んでください。
室内機の電源コードを抜く
次に、エアコンの電源コードを抜きます。
電源プラグが高いところで抜き差ししにくい場合などは、分電盤の中にあるエアコン回路のブレーカーを落としてもOKです。
ルームエアコンの場合、電源は室内機側のコンセントのみとなっていますので、ここまで作業ができたらエアコンに流れる電気は遮断できたことになります。
ブレーカーのマークの意味は「ー」で通電、「◯」で開放（電気を遮断）となっています。
5分後に電源を入れ直す
エアコンの電源を落としてから5分後にコンセント（ブレーカー）を挿し入してください。
ルームエアコンの場合、電源コンセントは室内機のところに一箇所しかないため、この操作を行うことで、室内機だけではなく室外機の方も同時にリセットすることができます。
リモコンに付いているリセットボタンは、リモコンの電池交換後にリモコン本体のリセットを行うためのものです。このリモコンのリセットボタンを押してもエアコンはリセットされませんので注意が必要です。
エアコンが反応しない！強制起動で動作確認
ダイキンのルームエアコンには、室内機本体の下側や前面パネルを開いたところに「応急運転スイッチ」というものがあり、この応急運転スイッチを使えば、リモコンを使わずにエアコンを起動する事ができます。
応急運転ボタンを使った強制起動ではエアコンの基本動作しか行わない（省エネ運転など暖房能力を抑える各種設定は適用されない）ため、故障判定を行う場合はこの応急運転で行うのがおすすめです。
ダイキンの場合、応急運転スイッチを押すと快適エコ自動モード（設定温度２５℃）で強制起動することができます。
この応急運転スイッチでエアコンを強制起動した結果、エアコンが正常に動いたようであればエアコンの基本機能は正常で、リモコンや設定関係に不具合がありそうだということを確認することができます。
暖房がつかない時の故障原因と修理費用
ここまでいろいろな対処法を試してみたにもかかわらず、暖房がつかないような場合は、本格的にエアコンが故障してしまっている可能性が高いといえます。
このエアコンの電源が入らない、またはエアコンは動いてもすぐに止まってしまうというような場合の主な故障原因と修理費用の相場は以下の通りとなります。
エアコン本体にあるリモコン受光部が故障した場合、リモコンからの操作は全く受け付けず、応急ボタンなどでしかエアコンを操作することができなくなります。
リモコン受光部の故障は初期不良や経年劣化以外にも、エアコン掃除などで水がかかってしまったりすることが原因になっていたりします。
応急運転ボタンでしかエアコンが起動しないという場合は、このリモコン受光部の故障を疑っていきましょう。
エアコン本体のリモコン受光部の故障の場合の修理費用の相場は10,000～20,000円程度となります。
買い替えなどより修理するほうが安くつくことが多いですので、修理をしていくことをおすすめします。
エアコンには、制御基板と呼ばれるコンピューターのような部品が、室内機と室外機のそれぞれに搭載されています。
この制御基板は、エアコンの頭脳のような役割を果たし、ファンモーター（風を送るためのモーター）、圧縮機（冷媒ガスを圧縮して循環させるポンプのようなもの）など、エアコンの様々な部品に指示を出して、全体をコントロールしています。
この制御基板や基盤とパーツをつなぐ配線などが壊れると、エアコンの電源が入らなかったり、室外機が動かなくなったりします。
制御基板の故障は、長年の使用による基盤の割れや繰り返し熱が加えられることによる半田の剥がれ、基板上にあるパーツの寿命などが原因となります。
この制御基板が故障した場合、修理費用の相場はおおよそ以下の通りとなります。
- 室内機側の制御基板の場合；10,000～35,000円
- 室外機側の制御基板の場合；10,000～35,000円
この他に、室外機内にあるパワートランジスタという室外機ファンを駆動するための部品が故障することもありますが、その場合もおおよそ上記の見積相場となります。
この場合の修理手順としては、エアコン動作の症状やエラーコードなどから制御基板の故障が原因であることを確定し、その後部品をメーカーなどに発注、部品到着後に基盤を交換していくという形となります。
パーツの在庫がある場合は数日中に修理が完了することになりますが、メーカーから部品を取り寄せるというような場合は部品が到着するまで１～２週間かかることもあります。
エアコン配管の内部には冷媒ガスと呼ばれる熱を運ぶためのガスが入っていて、このガスが室外機と室内機の間を循環することで、お部屋を温めています。
冷媒ガスはエアコンの血液のようなもので、これが不足するとエアコンの効きが悪くなったり、最悪の場合、エアコンが動かなくなってしまいます。
一部のエアコンでは、その冷媒ガス漏れを検知した場合に動作エラーで室外機を停止させるという機種があります。
エアコンが動かなくなる前に、最近エアコンの効きが悪くなってきていたという症状があった場合は、エアコンが動かなくなった原因は冷媒漏れである可能性があります。
冷媒ガス漏れの修理費用の相場は20,000～100,000円となっており、冷媒漏れの原因が継手部分からによるものでその場で修理できるものあるか、または配管の腐食などによるもので溶接作業が必要で持ち帰り修理になるかによって大きく値段が分かれます。
エアコンの冷房はつくのに暖房はつかない場合、四方弁の故障が考えられます。
四方弁は、冷房と暖房を切り替えるための弁です。この弁が故障すると、暖房に切り替わらず冷たい風が吹き出します。
修理費用
- 電磁コイルの故障：
電磁コイルの交換が必要です。修理費用は1～3万円程度です。 - 四方弁本体の故障：
四方弁の交換が必要です。溶接を伴う交換作業となるため、修理費用は8～17万円程度と高額になります。メーカー保証期間内であれば無償修理の可能性もあります。
四方弁本体の故障の場合は、修理費用が高額になるため、エアコンの買い替えも検討しましょう。なお、電磁コイルが故障している場合は、磁石を使って弁を手動で操作し、回路を切り替えることができます。ただし、室外機の分解が必要な危険な作業ですので、業者に相談してください。
冬場の寒さが厳しい時期には、室外機の熱交換器に霜がびっしりと付着し、凍結してしまうことがあります。
室外機が凍結すると、暖房運転が停止したり、暖かい風が出なくなったりするなどの症状が現れます。
通常、エアコンには霜取り運転という機能が備わっており、自動的に霜を溶かしてくれます。
しかし、霜取り運転が正常に機能しない場合や、凍結がひどい場合は、専門業者に修理を依頼する必要があります。
室外機の凍結の場合の修理費用相場は、5,000円～20,000円程度となります。
修理内容としては、
- 室外機の霜取り
- 防風カバーの取り付け
- 架台の設置（雪埋もれ防止）
などが考えられます。
1年に何度もこのような状況が発生する場合は、寒冷地仕様のエアコンへの変更も検討が必要です。
まとめ
ダイキンエアコンが暖房がつかない場合、まずはリモコンの電池やコンセント、ブレーカーを確認していきましょう。
途中から暖房がつかなくなってしまう場合は、設定温度、室内機と室外機の風周り、フィルターの汚れなどが原因になっていることがあります。
エアコン本体のリセットや応急運転ボタンによる強制始動をしても動き出さない場合は故障が疑われますので、早めに点検してもらうことをおすすめします。
ダイキンコンタクトセンターへの連絡方法
- 電話：0120-88-1081
- FAX：0120-07-0881
- 受付時間：24時間（年中無休）
- WEB修理受付：https://www.daikincc.com/acceptnew/ippantop.php