「シャープエアコンの冷房をつけても室外機が動かない…」そんな経験はありませんか？ 実は、よくあるトラブルなんです。
先日、当サイトの「無料相談窓口」にも、同じようなお悩みが寄せられました。
- 件名; シャープのエアコン
- 内容;
冷房をつけても室外機が動きません
エアコンの室外機が動かないどこに異常がありますか
今回は、このご相談内容を元に、シャープのエアコンの室外機が止まる原因と、その対処法について、エアコンのプロ「taichan」が詳しく解説していきます。
同じような悩みをお持ちの方は、ぜひ参考にしてみてください。
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この記事の監修者
「taichan（たいちゃん）」
エアコンの故障診断のエキスパート、taichanです。大学院でヒートポンプを研究し、特許も取得。大手電機メーカーで培った知識と15年以上の現場経験を活かしたセカンドオピニオンを無料相談Q&A（空調テック）で提供中。電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など、多数の資格を保有。
taichanからの回答
エアコンの室外機が動かない場合、いくつかの原因が考えられます。ここでは、考えられる原因と、専門家でなくても確認できる対処法について解説します。
1. 単純な操作ミスや設定ミス
- リモコンの設定:
リモコンが「送風」モードになっていないか、設定温度が適切かを確認しましょう。
念の為、リモコンをエアコンに向けて、冷房モードに切り替え、設定温度を最低温度に変更してみてください。
2. エアコン本体・室外機の周辺環境
- 室外機の周り:
室外機の周りに障害物がないか、吸気口や排気口が塞がれていないかを確認しましょう。 - 室外機の汚れ:
室外機の裏側のフィンにホコリやゴミが付着していないか確認しましょう。
3. エアコン内部の故障
- エラーコード:
エアコンのランプが点滅している場合は、エラーコードが表示されている可能性があります。エラーコードを読み取ることで、不具合の原因を調べることができます。
エラーコードの読み取り方は、以下の記事が参考になります。
- 部品の故障:
エアコン内部の基板や室外機のファンモーターなどの部品が故障している可能性があります。この場合は、専門業者に修理を依頼する必要があります。
対処法
- 電源プラグの抜き差し:
一度エアコンの電源プラグをコンセントから抜き、数分後に再度差し込んでみてください。これにより、一時的なエラーが解消される場合があります。 - 応急運転ボタンによる起動:
シャープのエアコンには、本体に「応急運転ボタン」が搭載されています。取扱説明書を参照し、応急運転ボタンを押してみてください。一時的にエアコンを使うことができる可能性があります。
応急運転ボタンでエアコンが動いた場合は、エアコンの基本機能に不具合はないことが確認できます。
専門家としてのアドバイス
上記の対処法を試しても室外機が動かない場合は、エアコン内部の故障が考えられます。無理に自分で修理しようとせず、専門業者に点検・修理を依頼することをおすすめします。特に、電気系統のトラブルは感電の危険性があるため、注意が必要です。
点検や修理を検討する場合
点検や修理が必要な場合は、以下のいずれかの方法で相談しましょう。
- ご購入店:
エアコンを購入したお店に修理を依頼するのが一番手軽です。 - メーカーサポート:
メーカーに直接相談したい場合は、電話、FAX、またはWEBから問い合わせましょう。
シャープお客様ご相談窓口への連絡方法
- 電話：0120-078-178 / 0570-550-449
- FAX：06-6792-5993
- 受付時間：（年末年始除く）
月曜日～土曜日：午前9時～午後6時
日曜日・祝日：午前9時～午後5時 - WEB修理受付：https://jp.sharp/support/inq_echo_wg.html
- エアコン修理業者:
専門業者に依頼する場合は、複数の業者から見積もりを取って比較検討すると良いでしょう。
修理依頼の際には、以下の情報があるとスムーズです。
- エアコンの型番
- 故障状況の詳細
- 保証の有無
- ご連絡先
最後に
エアコンの室外機が動かない原因はさまざまですが、まずは簡単なチェックから始めてみましょう。自分で解決できない場合は、早めに専門業者に相談することが大切です。
上記の情報が、少しでもお役に立てれば幸いです。何かご不明な点があれば、またお気軽にお問い合わせください。
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エアコンのトラブル、もう悩まない！解決への3ステップ
エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。
電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか？
慌てずに、これからご説明する3つのステップに従って、ひとつずつ問題を解決していきましょう。
ステップ１：状況確認と原因特定
不具合の具体的な症状（例：冷えない、異音がする、水漏れするなど）を把握しましょう。そして、エアコンの不調の原因を探ります。取扱説明書を確認したり、簡単なセルフチェックを試してみることで、自分で解決できることもあります。
エアコンの調子が悪いときは、まずこちらで不具合内容をチェック！
＞＞ エアコンの不具合診断（スマート診断ナビ）はこちら
ステップ２：修理の可否
エアコンの使用年数から、エアコンの修理が可能かどうかを判断します。保証や修理費用確認費用などを調べましょう。
修理を依頼する前に、まずは修理が可能かどうかを確認することができます。
＞＞修理はできる？診断したい方はこちら
ステップ３：業者選び
修理または買い替えを依頼する業者を選びます。 メーカーのサービスセンター、家電量販店、街の電気屋さんなど、様々な選択肢があります。 費用やサービス内容を比較検討し、信頼できる業者を選びましょう。
信頼できる業者を見つけるためのヒントはこちら
＞＞業者の違いが知りたい方はこちら
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